经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用上一讲的复习1、什么是系统？有机的整体2、什么是系统科学？关于整体的科学3、系统科学的四大问题：价值，性态，结构，演化4、为什么要学和怎样学习系统科学？5、听课，笔记，PPT，教科书，小组经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用如何选择研究案例1、从熟悉的，简单的，有资料的对象开始。如人，组织，事件，项目2、判定系统的三条基本标准： 整体性体现在哪里？ 内部有没有稳定的联系？ 边界清晰吗？闭合吗？3、确定研究的目的和角度第二章 系统思想的渊源：古代与近代的系统思想 一、系统思想探源 二、中国古代的系统思想 三、西方古代的系统思想 四、近代科学中的系统思想 五、现代系统思想的萌芽 六、现代系统科学的创立 七、现代系统理论的形成 八、系统科学的最新发展非线性科学与非 线性系统研究 九、复杂系统研究（复杂性态研究、智能系统 研究和大系统研究） 经营者提供商品或者服务有欺诈行为
