1、个案工作P4是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。2、人的社会功能P11是指个人为完成自己人生任务而与社会环境发生的适应、改变、创造等互动关系中发挥的作用和效应。3、成长需要p11指满足个人成长需要的种种需要。4、生活任务p12指个人在生命历程中需要完成的任务或角色职责。5、应付能力p12是指人在其发展的每一个阶段都应掌握的必要的完成人生任务的能力。6、社会诊断p21第一次将个案工作作为一种独立的社会工作方法和技巧进行理论的概括和总结，使之成为一套独立的、可以指导实践，并可以作为学校教育内容进行传授的知识体系。7、玛丽里士满p211917玛丽里士满出版了社会诊断，第一次将个案工作作为一种独立的社会工作方法和技巧进行理论的概括和总结，使之成为一套独立的、可以指导实践，并可以作为学校教育内容进行传授的知识体系。1922年，她又完成了另一部著作什么是社会个案工作，给出了个案工作的
