经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用组织行为及其管理的使命中国人民大学劳动人事学院中国人民大学劳动人事学院许玉林许玉林经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用组织行为管理的制度设计是现代企业制度理论与实践的基础经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一项调查： 一项调查：CEO关心的重要管理要素 调查时间 调查时间： 1989年 调查对象： 调查对象：20个国家 1500名高级经理人 其中870名CEO 调查主题 调查主题：2000年（下个世纪）那些管理要素 对企业的CEO最重要? 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用调查结果 个人行为 个人行为 管理技能 管理技能1.极强的想象能力 98% 1.制定经营管理战略 78%2.
