经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用组织行为管理学中国人民大学劳动人事学院许玉林经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用组织行为学简介 组 织 行 为 学 （ 又 称 ： 组 织 行 为 管 理学 、 管 理 心 理 学 ） 是 系 统 研 究 组 织 中 人的 行 为 的 学 科 ； 组 织 行 为 学 的 研 究 和 应用 倡 导 以 人 为 中 心 的 现 代 管 理 观 念 ， 是人 力 资 源 管 理 的 重 要 理 论 和 实 践 基 础 。组 织 行 为 学 主 要 关 心 管 理 实 践 中 两 个 核心 命 题 一 是 提 高 工 作 绩 效 ； 二 是 提高人在工作中的满意度。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用行为的特征 行为是人说的和做的 行为具有一种以上的测量标准 行为可以被观察、描述和
