1、 工程造价咨询企业诚信建设机制研究 摘 要 在市场经济建设的过程中，我们离不开诚信二字，诚信是市场经济的基础。而企业的诚信评价研究是建设诚信社会的重要组成部分。建筑业作为社会主义市场经济建设中的一支举足轻重的力量，其可持续发展需要诚信，而其目前的诚信状况却令人担忧，建筑市场信用体系建设明显滞后。我们有必要建立较为完善的 工程造价咨询企业市场诚信 机制 ，以促进该行业的健康发展。工程造价咨询企业在建筑业中的地位较为特殊，在建筑市场中起着很强的服务、引导和联系的纽带作用，它们的失信将直接导致建设领域的经济损失。因此 ，研究 并建立切实可行的工程造价咨询企业的诚信机制 不仅是促进该行业健康持续发展的
2、基本，也是建立整个建筑业诚信体系的重要组成部分。 工程造价咨询是一种为项目投资与建设服务的智力型产业，在我国己有二十多年的历史，随着国内经济的快速发展有了巨大的飞跃。当前的市场经济条件下，投资主体的多元化、项目运作的市场化，以及中国成功加入 WTO 等，使企业的生存环境发生了变化。要提高我国工程造价咨询业的整体竞争力，就迫切要求对影响行业发展的若干问题进行分析并提出相应的解决思路。 诚信是我们中华民族的优良传统，然而在当前社会转型、体 制转轨的过程中，由于历史、现实等多种因素的影响，经济生活中出现了大量的不诚信的行为和现象。经济诚信的缺失，严重制约了我国社会主义市场经济的健康发展和国际经济竞争
3、力的提升。为此，必须从制度机制和道德建设两方面人手，不断增强经济诚信的有效供给，提高整个社会的经济诚信道德水平。 本论文首先对诚信基本理论以及我国工程造价咨询企业的基本诚信现状做了理论性的研究，为工程造价咨询企业诚信机制构建打下基础。其次，本论文选择综合评价的方法对工程造价咨询企业进行诚信机制研究。通过分析诚信机制构建所应遵循的基本原则，结合工程造价 咨询企业的特点，本论文提出了工程造价咨询企业的诚信机制建设的基本框架，并对这一结构体系进行实证筛选，进而建立工程造价咨询企业诚信机制。最后作者对中国工程造价咨询企业诚信建设中的问题做了再深入分析，并给出解决建议。 关键词 : 工程造价咨询企业 经
4、济诚信 企业诚信 诚信建设机制 Research on the Construction of Honesty Mechanism of Project Construction Cost Consultation Enterprise ABSTRACT In the process of building a socialist market economy, we can not do anything without credit which is the basis of the market economy. And the study on the honesty mechanis
5、m of the enterprise is an important aspect in the building of the honest society. There is no doubt that the sustainable development of Chinese construction industry needs the credit. But the credit situation of Chinese construction industry is alarming, and the construction market credit system is
6、obviously lagging behind. Therefore, we need to establish a better honesty mechanism of the construction market to promote the industrys healthy development. Among the construction industry, project construction cost consultative enterprise holds a special position since it performs many functions s
7、uch as service guide and connection in construction market. Thus the loss of credit in this field will cause great economic damage. Considering this, it is nessary to form a feasible credit system for project construction cost consultative enterprise through investigation, which, as the important co
8、mponent of the whole construction industry. Engineering consulting, an intelligent industry serving to investment and construction has great improvement with Chinas rapid economy growth for more than 20 years. However, some notable changes in construction market, such as the diversity of investors,
9、perfection of project market, and Chinas entry into WTO,etc., take influence to domestic enterprises operation. Therefore its important to research how to release the obstacles and improve the competitive force of this industry. Honesty is a Chinese traditional virtue. However, lots of dishonesty ha
10、s emerged in economic life due to historical and practical factors which appear in Chinese socialist market economy and increase of competitive abilities in international business are severely restricted by the loss of economic honesty and credit. Thus, in order to increase the effective supplies of
11、 economic honesty and credit, and improve the level of economic honesty and credit of society, the development of the mechanism of system and the building of moral must be taken into effect. First, this article analyses the basic theories on honest and the present project construction cost consultat
12、ive enterprises credit situation, which lay the foundation for the honesty mechanism in this line. Second, this article adopts comprehensive evaluation to study the project construction cost consultative enterprises honesty mechanism. According to the basic principles of project construction cost co
13、nsultative enterprises, this paper proposes a framework of credit mechanisms of project construction cost consultative enterprise, and carries on a diagnosis and a screening on the system, then establishes the honesty mechanism of project construction cost consultative enterprise. Finally the author
14、 made an in-depth analysis on the credit problems existing in national project construction cost consultative enterprise and gave some suggestions. Key words: Project construction cost consultative enterprise Economic honesty and credit Business credit The construction of honest mechanism 目 录 第一章 绪论
15、 .1 1.1 研究背景与意义 .1 1.1.1 论文的研究背景 .1 1.1.2 论文的研究意义 2 1.2 诚信建设的国内外 研究状况 .5 1.2.1 诚信建设的国外研究状况 5 1.2.2 诚信建设的国内研究状况 6 1.3 论文研究的主要内容与研究方法 .9 1.3.1 论文研究的主要内容 9 1.3.2 论文的研究方法 .11 第二章 诚信建设相关理论概述 . 13 2.1 诚信相关概念的界定 . .13 2.1.1 诚信的内涵及其与诚实、信用、信任的关系 . 13 2.1.2 经济诚信及企业诚信 .15 2.1.3诚信机制概述 .17 2.2 诚信建设方法、措施与手段 19 2.
16、2.1诚信建设的方法 .19 2.2.2诚信建设的措施 与手段 .20 第三章 中国工程 造价 咨询企业诚信建设状况分析 .25 3.1 中国工程造价咨询企业诚信建设中存在的问题 .25 3.2 消费者与 工程造价咨询 企业 的诚信博弈分析 .26 3.3 工程造价咨询企业诚信他律的博弈分析及建议 .27 3.3.1 工程造价咨询企业诚信他律的博弈分 析 .27 3.3.2 工程造价咨询企业 诚信他律 机制建立的建议 . 29 3.4 工程造价咨询企业诚信自律的 分析 .31 3.4.1 增强高层次服务意识，加强项目实施中诚信管理 .32 3.4.2 加强诚信信息化建设，扩大技术和市场信息来源
17、 .32 3.4.3 培养复合型工程造价咨询人才，诚信经营为业主服务 .33 第四章 中国未来工程造价咨询企业诚信建设机 制构建 .35 4.1 工程造价咨询 企业 外部诚信环境构建策略 .35 4.1.1 加强 工程造价咨询 企业诚信环境的法制化建设 .35 4.1.2 健全和完善 工程造价咨询行业 市场竞争机制 .36 4.1.3 转变政府职能，促进政府诚信建设 36 4.1.4 倡导 工程造价咨询企业 诚信文化，进行诚信教育 37 4.1.5 建立企业诚信社会监督机制，加强企业诚信 行业自律 38 4.2 工程造价咨询 企业 以诚信为核心的竞争力构建策略 .38 4.2.1 培养诚信的
18、工程造价咨询 企业文化 .39 4.2.2 建立 工程造价咨询 企业诚信制度，增强企业管理能力 39 4.2.3 加强 工程造价咨询 企业诚信的内部监督机制 .40 4.2.4 注重员工的诚信教育，培育德才兼备人才 40 4.2.5 加强企业诚信管理，发挥诚信对企业竞争力 的核心作用 40 4.2.6 注重 工程造价咨询 企业的社会责任，提升企业形象 41 4.3 工程造价咨询 企业 构建诚信机制的思路和途径 .42 4.3.1诚信机制构建的基本条件 . .42 4.3.2 从宏微观层面构 建 诚信机制 45 第五章 案例分析 . . 48 5.1 南京市市政设计研究院概况 . 48 5.1.
19、1 南京市市政设计研究院背景概述 . 48 5.1.2 南京市市政设计研究院诚信建设概况 .48 5.1.3 南京市市政设计研究院诚信建设存在问题 49 5.2 南京市市政设计研究院发展的 SWOT 分析 50 5.3 南京市市政设计研究院诚信机制构建 52 第六章 结论与展望 53 6.1 结论 53 6.2 展望 54 参考文献 55 致谢 57 天津理工大学 2008 届本科毕业论文 1 第一章 绪论 1.1 研究背景与意义 1.1.1 论文的研究背景 工程造价咨询是一种为项目投资与建设服务的智力型产业，在我国己有二十 多年的历史，随着国内经济的快速发展有了巨大的飞跃。当前的市场经济条件
20、下，投资主体的多元化、项目运作的市场化，以及中国成功加入 WTO等，使企业的生存环境发生了变化。要提高我国 工程造价咨询 业的整体竞争力，就迫切要求对影响行业发展的若干问题进行分析并提出相应的解决思路。近年来， 在工程造价咨询领域诚信问题尤为突出，全行业需要建立一种诚信机制来规范企业的行为，因此，诚信作为企业应当遵守的职业道德受到社会的广泛关注。 1.全社会都在呼唤诚信职业道德 近年来 ,一些利欲熏心、利令智昏的企事业经营管理者和不法商贩，冒天下之 大 不韪，大肆制假，大行蒙骗欺诈之能事，从人们生活必需品到大的建材、设备；从企业三角债雪球般越滚越大，从普通人恶意透支，到少数官员言行不一，道德败
21、坏；从股市造假到会计师事务所等中介机构“猫鼠同道” ，在各种经济活动中假冒伪劣行为几 乎无处不有，蒙骗欺诈行为也屡见不鲜，有的还十分猖獗 。 从整体而言，弄虚作假 虽只是少数人 的 行为，但其恶劣影响和对整个社会的危害，却是极为严重的。 在工程 咨询 领域不遵循诚信原则的现象也十分突出，已被国家列为市场经济秩序重点治理行业例如假公司、假资质、假投资、假招标、假 合同 、假材料、假资料、假质 监、假管理、假执法等，给工程咨询 市场秩序造成了混乱。一些地区一些部门行政干预严重，有些法律法规被行政命令代替；招投标 弄虚作假 “暗箱操作”，违法转包分包；截留挪用建设资金，偷税漏税，时有发生；逃债，拖欠
22、工程款，致使有的企业破产或濒于破产；蓄意制造 “阴阳 合同”，明里规范运作，暗里对施工方施压，使施工方苦不堪言：偷工减料以次充好，“豆腐渣”工程触目晾心 ， 虚假注册，无照无资质经营、越级承揽工程项目等等，不一而足。 上述这些不讲诚信背信弃义的恶劣行径，不仅严重干扰了市场经济秩序， 而且使国民经济遭受了严重损失 。 据工商 部门不完全统计， 目前我国每年订立的合同约 40亿份， 但履约率只有 50 多一点 1。由此可知，不讲诚信，实在是坑国害民，令人深恶痛绝。不治理整顿，市场难以规范，经济建设难以有效进行，亦有碍稳定，有失民意，全社会都在呼唤诚实守信的职业道德。 2.在市场竞争 需要诚信的规范
23、 诚信是市场经济的基本条件，在一定意义上讲，市场经济就是诚信经济，也是法治经济。我国 工程咨询 企业与世界知名企业的差距，不仅在规模上，更重要的是在企业信誉上。信誉问题搞不好，将会成为制约我国 工程咨询 企业核心竞争力的一个重要因素，没有信誉就没有天津理工大学 2008 届本科毕业论文 2 市场，企业也就难以在社会上立足。国内外名牌企业，无不把信誉视为企业生命他们宁可炸掉质量不台格的新建大楼，销毁不合格的产品，也要保护和维护企业信誉。在市场经济发达国家流传着这样一句 话 ：“诚实是最好的竞争手段”。作为涉及国计民生的工程建设业及新兴的 工程造价咨询 业来说，诚实守信尤其必要。也关系到国家和业主
24、巨额投资的风险和回报， 关系到百年大计、千年大计的建设质量，关系到人民生命财产的安全。近年来发生的塌楼、塌桥、垮堤事件，至今还让人心悸。这里固然有行政干预的责任，但也有因背弃诚信造成的恶果 。 工程建设企业及其 工程 造价咨询 单位必须引 以 为鉴，坚持依法办事、依法经营、业主至上、质量第一、保证工期、提高效益的经营理念，对国家、对社会、对业主负责的精抻，高标准、高质量、高效率地完成好承担的每一个工程项目，从而确立自身的良好形象，提高市场竞争力，并不断发展壮大立于不败之地。 3.建立信用体系是规范市场秩序的 当务之急 现在， 全社会的信用意识都在提升，国家打假的力度不断加强： 整顿市场的专项斗
25、争不断深人， 其中对 工程咨询 市场的整顿和规范已初见成效；法治教育、职业道德教育已引起广泛重视； 市场规则和相应的法律正在完善。北京中关村科技园 区已在全国率先进行企业信用制度试点工作，且进展很快。诸如浙江富阳市启动“阳光工程”，建立 咨询 企业信用工程资料库；上海开始为市民建立信用记录；北京市工商局建立的可监视企业违规的“红盾 3l5警示系统”等管理办法，正在各地出现。最近上海首批将涉嫌虚假出卖、商业欺诈、制售假冒伪劣商品等违法行为的 10家企业，公示吊销营业执照，将其淘汰出局的重拳出击行为，已向全国发出信号 。 这一切都说明了社会强化诚信管理的决心 1。 1.1.2论文的研究意义 诚信，
26、乃是市场经济的基石，也是现代企业的立足之本。中国社会在经历经济转轨的过程中， 由于历史、现实等诸多因素的影响，经济社会中弄虚作假、背信弃义、相互串通等种种不诚信行为随处可见。这种被人们称为“诚信危机”的现象已经成为制约经济和社会健康发展的巨大障碍，同时也严重削弱了“入世”后中国的国际竞争力。这种危机甚至还渗透在了社会的各个角落，企业界、政界、学术界、司法界、新闻媒体等都有不同程度的滋生和蔓延。“信，国之宝也，民之所庇也”。诚信自古以来就被人认为是为人、齐家、兴业、治国以安天下的根本保证。然而，诚信的经济性确是在近代才被提出来的 ， 诚信的经济价值也逐渐被人们发现和重视。“讲信义是我 们民族的传
27、统” 2。 公民道德建设实施纲要指出 :“不讲信用、欺骗欺诈成为社会公害” 3。“人无信不立” ，“信，国之宝也，民之所庇也 4”。诚信是为人、齐家、兴业、治国、安天下的根本，是现代市场经济健康运行的基础和保障，更是我们今天建立社会主义市场经济体制必不可少的道德基石。 诚信机制是企业按照市场经济规律运行的必然要求，市场经济是以货币为媒介的信用经济，没有诚信机制就不可能有完善的市场经济 5。诺贝尔经济学奖获得者诺思指出 “自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要有效 的产权和法律制度相配合之外，还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场 6。市
28、场经济中的活动，是一个不断天津理工大学 2008 届本科毕业论文 3 抑制和排斥非诚信行为的博弈过程。市场交易中的非诚信行为需要依靠市场自身的力量去抑制。这股力量就是市场经济自身的信用制度。普遍的守信行为是交易顺利进行、经济健康发展的前提，没有诚信，或者缺少诚信，市场中的契约关系就无法继续维持，社会经济关系的网络和链条就会发生紊乱、失调乃至断裂。为此，维护诚信制度就成为市场经济能否健康发展的关键，没有诚信，企业就无法在市场经济中生存。作为市场经济一般 原则的企业诚信，对维持市场经济体系的正常运作，有着重要的意义。 首先，诚信原则有助于建立市场交换主体间的平等关系。市场经济条件下，经济行为主体，
29、由于摆脱了人与人的依附关系，因而是平等的、独立的、自由的主体。但是，在相互平等的主体间，如果没有相互信赖，则难以建立任何长久的关系。市场经济在道德上的历史进步也体现在其追求“信任”上，弘扬信任，是对责任能力而不是简单地对纯粹的人的信任，其较之传统的“忠诚”则是一种极其明显的进步。这种信任是平等而不是特权的，是以契约形式维系而不是以人的主观意念为保证的，是建立在权利与 责任相互制约的基础之上的 7。工程造价咨询 企业诚信，对于处于 咨询 市场中的各个企业来说，好比一张通行证，它能够在业主和咨询企业之间 架起友善、相互信任的桥梁，为 相互 之间展开 经济 活动铺平道路。 我国改革开放以来，二十多年
30、的社会主义市场经济建设进程中，诚信缺失现象大量存在，虽然随着我国社会主义市场经济的发展和完善，诚信正得到越来越广泛的重视和认识，但 工程造价咨询 企业的失信行为仍然存在，而且成为 咨询行业 经济健康和持续发展的瓶颈。因此，针对经济领域中的诚信缺失现象，开展经济诚信研究，提高经济诚信水平，不仅有着十分重要的时代意义和现实意义，更有着十分重要的紧迫性和必要性。 其次，诚信原则有助于 工程造价咨询 企业在市场上规避风险。在市场经济中，任何一次市场交易行为都需要付出一定的交易成本。而信息的不对称，会使得交易成本上升， 工程造价咨询 企业有可能在交易行为中受到损害。因此， 工程造价咨询 企业诚信对于提高
31、交易行为的透明度与效率，对于维系良好的经济合作关系，都具有举足轻重的作用。诚信是市场交换行为的润滑剂，如果抛弃诚信，那么社会、 咨询 企业和 业主 都将付出更大的代价，投入更多的人力、物力和财力去维持正常的交易行为的公平、公正。 我国当前正 处于工程建设的高峰时期，建筑 咨询 市场的发育尚不完善，体制和机制还未完全理顺，综合执法体系有待强化，市场主体缺乏信用意识，履约意识较为薄弱，建筑 咨询 市场信用体系建设明显滞后。建立和推行工程担保制度，已经成为 咨询行业 主管部门在整顿规范 咨询 市场经济秩序工作中的一项重要措施，也是我国 工程造价咨询 市场管理体制与国际惯例接轨的一项重要举措。 第三，
32、诚信原则有利于契约的履行。我们这里说的契约，不仅包括经济领域中的各项经济合同，同时也包括人们之问的社会关系，还包括国家制定的各项法律、法规。契约是属于市场经济活动的操作层面的 伦理规范，而诚信原则是更为深层的伦理理念支撑，诚信理念可以说是契约化社会经济运行的生命所在。经济领域中各经济主体 间 进行社会交易，均要签订经济合同，在签订合同后双方是否按合约的条款去履行首先要依靠法律制度的制约，法律是国家与行为主体问的一种契约，具有强制性，要求行为主体绝对服从。但法律因其不能包括所有的特殊性，失灵是不可避免的。因此，合约的履行还要靠双方的诚信理念去支持。经济天津理工大学 2008 届本科毕业论文 4
33、行为主体问是平等、自由的，违约也是在自由意志支配下做出的选择，每个经济行为主体均应该为自己的选择承担责任。也就是说，在不同的利益个体和利 益集团之间，交往的发展致使人们的关系既需要法律的外在约束也需要伦理规范的内在制约。法律的约束不能否定诚信理念存在的必要性，就是说，契约以法律的力量来保证诚信理念。因而可以说，契约既以诚信理念为前提，同时契约的履行又是诚信理念支持的实践证明，在现代契约意义中，诚信理念处于契约伦理基础地位，它是现代市场经济生活的内在要求和法律要求。 在工程 咨询 市场各方主体当中，工程造价咨询业具有很强的服务、引导和联系功能，在建设活动中发挥着重要的纽带作用。作为一个新兴行业，
34、它承担着大量的工程造价咨询工作，为政府与企业的决策提供有 效的市场信息，合理确定与有效控制工程造价，保障建设单位和施工企业的合法权益，促进建设事业的健康发展。然而 不少工程造价咨询企业不但执业水平较低、员工素质不高，并且信用匮乏 ，屈从于客户的压力，在造价咨询、审计等业务中发现问题却不愿反对或保留意见，甚至为了自身的利益协助造假。 第四，建设诚信机制 是自由竞争和优胜劣汰的市场经济法则作用的必然结果。在市场经济条件下，诚信作为一种无形资产，是 工程造价咨询 企业良好社会形象的重要内涵和企业核心竞争力的构成要素。在规范的自由竞争市场中，由于消费者只会把货币“选票”投给最诚实守 信、货真价实的企业
35、，因而 工程造价咨询 企业间的竞争在本质上来看就体现为诚信的竞争。在自由竞争、自然淘汰之下，只有社会信用好、信誉度高的企业可以胜出，反之亦然。诚实守信不仅是企业在自由市场中被迫做出的一种选择，同时这也是它们战胜竞争对手、赢得市场优势的一种有效武器 8。因而，诚实守信并不会使企业在竞争中吃亏，相反，越是坚持诚信的企业，赢得市场的机会就越多。 由于工程造价咨询企业在建筑业中的特殊地位，它们的这种失信会直接导致建设领域的经济损失。因此，研究并建立切实可行的工程造价咨询企业的诚信体系、诚信机制不仅是促 进该行业健康持续发展的基本，也是建立整个建筑业诚信体系的重要组成部分，从更大的层面看，是对全社会的诚
36、信建设做出的积极探索。 在现代社会中，由于人们交际范围的扩大，尤其是 工程造价咨询 企业的运营甚至会跨越国界与其他经济主体发生交易， “诚信”与否往往标志着一个企业是否能够具有良好的发展前景与稳定的发展状态。法律实际上只是道德的底线，作为正式制度的惩戒只是一种“他律”手段，仅仅只能在危害性情况发生后做出“治标”的被动反应；而 诚信 道德虽然属于非正式制度，却是一种有效的“自律”手段，可以在危害性情况发生以前就做到“防患 于未然”，起到“治本”的主观能动效应 9。因此，在 工程造价咨询企业诚信建设机制 的构建中，正式制度的确立固然重要，但非正式制度同样起着不可或缺的作用。只有以“诚信”为核心，树
37、立良好的道德风尚，才能为企业的有秩序的运营构建一个良好的大环境。 如何在认识诚信的经济价值，如何构筑企业的 诚信机制 ，国内外很多学者从不同的侧面进行了研究，本文正是在充分汲取已有的研究理论的基础上，对诚信建设机制和 工程造价咨询 企业 诚信建设机制 进行了更深入的研究，提出 工程造价咨询 企业构建以诚信 机制 为核心的 竞争 策略。 天津理工大学 2008 届本科毕业论文 5 1.2 诚信建设的国内外 研究状况 国内外学者都非常重视诚信问题的研究，一致将诚信看作是社会道德体系以及个人道德素质要求的核心部分。在我国，诚信被看作是为人的根本 ； 在西方，真实、真诚、诚实、诚恳“虽不能证明什么，却
38、是任何美德都必需的” 10。 “若离开了诚实，个人、社会以及宗教的发展都是不可能的。 11”有关经济领域中的诚信问题研究更 多，成果丰富。 1.2.1诚信建设的国外研究状况 自 十九世纪 30年代英国首次出现咨询工程师职业以来， 工程造价咨询 业在 世界上已 有一百多年的发展历史。丹麦早在 1902年就成立了“丹麦咨询工程师协会”，这 是世界上成立最早的 工程造价咨询 业团体。 1913年，法国、比利时、丹麦、芬兰、荷兰等国发起成立国际咨询工程师联合会 (FIDIC)，标志着 工程造价咨询 业的成熟和走向国际化。经过 100多年时间的发展， 工程造价咨询 在国际上已成为规模庞大的成熟产业，长期
39、以来，由于市场容量大、利润高，国际咨询市场一直被西方国家垄断。在美国工程新闻记录年公布的 2002年世界最大 200家设计咨询企业排名中，美、英两国的公司超过一半 (其中美国 101家、英国 12家 )，其国际经营额占 200家公司总国际营业额 188.6亿美元的 58.1%。由于 工程造价咨询 业在工程建设市场中具龙头作用，其发展受到世界各国的普遍重视 1。 同时 西方社会在很早就开始了对诚信的研究，早期的研究者主要是宗教、哲学领域的学者，内容主要是一些有关诚信的伦理学研究。工业革命以后，西方资本主义市场经济迫切要求制定企业内部经济活动和外部交换中涉及诚信的市场规则，以尽量避免市场经济活动中
40、的人为损失。经济社会发展的需要引来了众多学者的研究，经济学、管理学、心理学及伦理学的学者们先后加入到了该领域的研究中来，并取得了大量的研究成果，主要体现在以下著作中 :弗朗西斯福山著信任 :社会美德 与创造经济繁荣，巴斯夏著和谐经济论，乔丹李维斯著诚信伙伴 诚信的关系 双赢的策略，马克斯舍勒著资本主义的未来，林恩佩因著领导、伦理与组织信誉案例 战略的观点，艾伦布坎南著论理学、效率与市场，哈贝马斯著单向度的人，彼得科斯洛夫斯基著伦理经济学原理，施曼菲著新制度经济学 社会秩序与公共政策等 12。 国外对于解决 工程造价咨询 企业的诚信问题的方法也很值得我国借鉴。目前国际上信用经济的主要作法有：一是
41、在立法上，对诚信原则给予明确规定，立法充分体现保护债权人利益的原则，强 化违约责任追究 在一个信用环境很差的市场竞争环境中，在很多情况下，讲诚信却往往并不是市场主体的优势策略，尤其是在不完全 对称 信息之下的有限次、动态博弈之中，往往会形成谁讲诚信谁吃亏的竞争格局。如果所有其他的竞争者都严格遵守一定的道德标准，那么一些行事相对不道德、而又没有受到制裁的人就会在竞争中建立优势。由此，竞争造成了一种压力，使人因竞争之故而逐步地适应较低的道德标准。如果法律或某些具有制裁力的行业准则不能阻止这一过程，不讲诚信也就在所难免了 13。 二是企业普遍建立信用管理部门对客户进行信用调查和评估，并在 变易中有事前、事中和事后的一系列解决办法，
