1、图书馆会员服务体系服务性质 服务内容 服务标准 执行标准基础服务绘本之旅 频率：每月1次；1、举办规模：10-15个家庭/次；2、宣传目标：覆盖所有会员/次；3、宣传方式：店内张贴海报、小纸条、短信、网站公告；4、现场执行：布置背景布、介绍悠贝、拍照；5、活动后期：填写绘本之旅执行记录表、活动执行评估表；6、网站或微博发布活动花絮、活动回顾照片；故事会故事家族讲故事：每周2次；1、举办规模：5-10个家庭/次；2、宣传目标：覆盖所有会员；覆盖馆内家庭；3、宣传方式：馆内邀请，入驻合作机构店内公告；4、现场执行：布置背景布、介绍悠贝、拍照；5、活动后期：微博发布故事会照片；迷你故事会：随时开展；
2、 1、开展对象：到访会员和非会员图书借阅借阅冠军公告：每月1次；1、 馆内海报；2、 网站公告；3、 短信公告；借阅冠军妈妈沙龙：每月1次；1、举办规模：根据冠军妈妈人数；2、宣传方式：网站公告、短信；3、现场执行：布置背景板、拍照；4、活动后期：网站或微博发布活动花絮、活动回顾照片；图书借阅分析：每月1次 1、上传会员借阅分析表到网站上以便会员查询跨馆借阅 1、登记跨馆借阅表阅读指导会员刊：每季度1本 1、短信通知领取；2、网站公告；3、馆内派发；阅读讲座：每季度1次1、举办规模：25-30个家庭/次；2、宣传目标：覆盖所有会员/次；3、宣传方式：店内张贴海报、小纸条、短信、网站公告、合作机构宣传（海报、短信）；4、现场执行：布置背景布、介绍悠贝、拍照；5、活动后期：填写绘本之旅执行记录表、活动执行评估表；6、网站或微博发布活动花絮、活动回顾照片；增值服务转介绍 整年常规开展 1、网站公告；2、店内海报；3、短信通知；积分有礼 整年常规开展1、填写会员服务跟踪记录表；2、登陆网站后台更新会员积分记录表；3、接受兑换，兑换后更新会员积分记录表；节庆主题活动 每年6次 根据执行方案
