老年人跌倒和预防经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用老年人跌倒的原因老年人跌倒的原因m 内在因素:m 1 影响脑血流灌注及氧供应的全身性疾病m 2 听觉、 视觉、 平衡功能障碍m 3 骨骼关节肌肉疾病m 4 药物副作用与酒精中毒m 5 坠床( 住院老年人跌倒的主要原因)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用外在原因m 1 环境. 衣着. 医疗用具. 缺乏协助心理因素:m 2 心理因素: 情绪不稳定m 3 跌 倒 特 点 住 院 期 间 危 险 因 素: 环 境 、 疾 病 、 药 物; 跌 倒 多 发 时段: m 4 跌 倒 多 发 时 段: 5 Am-7Am 、 1 2 MN-2 Am、 7 P m-9P m 多发地点: 床边坠落、 走廊、 厕所经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用住院老年人跌倒的评估m 1.
