经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第六章 软件缺陷跟踪管理经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用目录1、 软件缺陷的概念和种类2、 正确面对软件缺陷3、 软件缺陷的生命周期4、 软件缺陷的严重性和优先级 5、 报 告 软 件 缺 陷6、 分离和再现软件缺陷7、 测 试 总 结 报 告8、 测 试 的 评 测经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 软件测试是在软件开发的过程中,对软件产品进行质量控制,目的是保证软件产品的最终质量。一般来说软件测试应严格按照软件测试流程,制定测试计划、测试方案、测试规范,实施测试,对测试数据进行记录,并根据测试情况撰写测试报告。测试报告主要是报告发现的软件缺陷。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受