1、 营销伦理与消费者权益营销者在操纵消费者吗1缺乏伦理的营销行为类型2主要内容日益受到关注的营销伦理2315.1 营销者在操纵消费者吗?.1 社会法则中的伦理法则是人们价值判断的核心之一 伦理(ethic)是指某一特定的行为是正确还是错误，是好还是坏，它所指向的是人类自我的内部世界，它在本质上是人类对自我的生存和发展的一种规范、设计和引导，是为人类自身的自我实现和自我完善服务的 营销伦理是商业伦理的一个分支，是指在营销中所涉及的伦理问题，是人们在营销活动中的内在行为准则, 有助于人们在物质需求满足与精神需求满足之间实现平衡。15.1.1 需求的创造与 为 到 的 ， 业 断 发现需求、 需求，
2、断满足需求 对物质 的 求， 上 有 的一 ， 有在 断的 中消 自 ，消费者 上 的，正是 为 的商currency115.1 营销者在操纵消费者吗?.115.1. “对消费者的操纵 “对消费者的操纵 现为fifl个 的 发操纵消费者 ”求消费者 “的 正”求 15.1 营销者在操纵消费者吗?.115. 缺乏伦理的营销行为的类型 行为类型 行为 行为类型 行为 的 商 的 需求 错 造 缺 销 特 销 “、“ 对 的 “、 “ 特引消费者销 消费者 价 价搭车 价 折扣价 差异价 歧视 倾销暴 撇脂定价分销 非法传销 掉包手法窜货、冲货 河拆桥送回扣或索回扣 行贿受贿包装 数量 包装次充好市
3、场调研侵犯消费者私权侵犯消费者知权窃取商业秘密掩饰调研的 法对讨论进行录像或录音误 定 研究结果竞争 竞争 择手段背信弃 散布 良信息道德的营销行为15.1“活动中的伦理问题1. “ “ 有三个 “中有容易误导的成分 消费者会做出反应 有 能损害消费者的 益. “与 15. 缺乏伦理的营销行为的类型 15.1“活动中的伦理问题3. “与 成年人 护“对 成年人的 “的内容对 成年人的 “播放 式和 点对 成年人的15. 缺乏伦理的营销行为的类型 15.市场研究中的伦理1. 消费者研究 转变成发消费者欲望的 . 消费者研究与消费者私 在执行定 研究，私被公开或滥 的危险是量存在的，研究者 会 掩饰研究 的 手法 对讨论进行录像或录音 误 定 研究结果 把被调查者的相关私人资料卖 其他公司这都在很程 上侵犯 消费者的私权 15. 缺乏伦理的营销行为的类型 15.3 销活动中的伦理 销活动中的伦理问题 仅十分普遍，且十分突出 销的滥 及 能对消费者生的负15. 缺乏伦理的营销行为的类型
