寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多金融服务礼仪寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多课程大纲1. 金融行业员工礼仪修养基本理论2. 金融行业员工仪容仪表3. 金融行业员工仪态礼仪4. 金融行业员工语言礼仪5. 金融行业员工日常交际礼仪6. 金融行业员工公务礼仪7. 金融行业员工服务、营销礼仪8. 金融行业员工涉外礼仪寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多1. 金融行业员工礼仪修养基本理论1.1 金融服务礼仪概述知识目标1. 礼仪，金融服务礼仪的含义2. 金融服务礼仪的基本要求、功能和原则3. 服务意识的重要性能力目标1. 能分析当前金融服务礼仪实践中存在的问题2. 能自觉遵守金融服务礼仪要求的规范礼仪1.2 金融服务意识与礼仪修养知识目标1. 了解金融服务礼仪的重要性2. 提高自身礼仪修养的途径和方法能力目标1. 加深对金融服务礼仪意识的重要性2. 提
