2013年度教学质量学生满意度调查报告以学生为中心的教学质量评价学生满意度调查，应该是既有关于结果的满意度调查，更有关于过程的满意度调查，并且过程的满意度调查，将对结果的满意度产生决定性的影响。通过制定一套以学生教学质量感知为中心的关键指标评价体系，开展在校生教学质量满意度调查，既以第三方视角评价学校教学“内部质量”水平，不仅能够以时间序列全方位系统测量并比较分析学校教学质量状况及其变化趋势，对学校教学质量起到“晴雨表”的预测预报作用,又能够优化学生参与评教的渠道，维护学生对母校的忠诚度；还能够及时了解学校与其它院校的竞争优势与劣势，确定学校教学质量改进的关键优先领域，优化资源配置，持续改进教学质量，不断提升学校未来的行业竞争力。1. 评价指标体系评价指标体系如表1-1所示。根据评价指标体系，设计调查问卷，采用里克特5级正向记分的方式测量每项调查内容的重要性与满意度。分别从“重要程度”和“满意程度”作答，答案分别为“重要”、“比较重要”、“一般”、“比较不重要”、“不重要”；“满意”“比较满意”、“一般”、“比较不满意”、“不满意”，赋值从高到低依次记为5分、4分、3分
