360评估测评分析常见问题及处理.docx

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ElArlfaithW正略各询360评估测评分析常见问题及处理随着咨询项目的进程,客户希望能进一步了解其核心人员的能力素质情况,针对这种需求,项目组为客户的核心管理人员做了360度测评。在测评的各个环节中(如图1所示),遇到一些常见的问题:比如如何尽可能广泛的收集信息,尽可能对被测评人得出客观公正的评价?如何处理测评打分的数据?如何进行结果分析,一目了然的呈现?在此就这些问题的解决方案和大家分享一下经验。1打分表匿名评价会数据枝集录入自我认知与他人认知+上下同级分级测评比较+雷诂图讨折丹综合评述I图1测评环节示意图1. 广泛收集数据360度的评估数据来自被测评人的自评以及上级,下级和平级的评价。上下级自不用赘述,根据清晰的组织架构很容易确定下来。但在一个规模不是很大的组织中,有些被测评平级的数据会相对较少,和上下级比较起来,更有可能有较大分歧,容易导致打分数据的失真。为了解决这个问题,项目组除了选定组织结构中的同级管理者之外,还选择了组织中非上下级关系,但有工作接触的其他同事作为评价人,一并归入“平级”的范围,保证

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