金句精选美马克墨菲(MarkMurphy)本书价值人际交往中，不恰当的沟通可能引发不必要的矛盾。解决问题时，情绪化、逃避或说谎都没用，反而可能让问题恶化。本书提出了用事实说话的8项原则。它们将帮助我们摆脱情绪，关注事实，扫除沟通障碍，达成谈话目标。你将收获了解为什么忠言逆耳掌握发现和聚焦事实的技巧学会倾听，抓住谈话要义掌握别人愿意听的说话技巧1. 我们越多了解他人看问题的视角，越能更好地传递信息。2. 要想成为一个伟大的领导者，你就不能怕被当成坏人。3. 责备是会传染的，我们越是责备他人，身边就会有越来越多的人感觉责备别人并无不妥。4. 当被真相刺痛时，为了保护自己免于疼痛，我们会想办法中止对话，拒绝倾听，甚至抵制真相，但我们的所作所为并非总是有意识的。点击图片可直接分享和保存作者简介全球领导力TOP30专家、“领导力IQ”创始人，给超过10万名企业家提供过建议，几乎涵盖了所有行业和财富500强一半的企业。他被财富福布斯商业周刊华盛顿邮报等知名媒体称为“员工参与度问题专家”
