近两年，随着产品经理泛滥，还有一个被说烂的词，需求。很不幸，我也加入到这个神化的行当，每天需求中来，需求中去。程序员问：“为什么加入这功能？”答：用户需求啊！老板问：“这个功能一定要加吗？”答：得加!用户需求，他们都需要！客服人员：这是用户需求，都说了很久了，下个版本得加上！一下子，仿佛不说需求，产品就没法当了。伴随着需求，还有许多词，如用户需求,产品需求，强需求，弱需求等等。其实，我不禁要问：我们弄懂了这些需求了吗？先来一个耳熟能详的例子吧。福特汽车公司创始人亨利福特说：如果在汽车时代早期询问客户有何需求，很多人可能都会回答说“要一匹跑得更快的马”。用户压根不知道自己需要什么，直到你把它摆在他面前，乔布斯如是说。需求是什么？一匹更快的马?用户都需要呢。还是一辆汽车?毕竟用户都很喜欢。需求到底是什么？此时此刻，我想增加一个名词，就叫做用户期望。其实现在很多产品人员里嚷着的更像是期望，而不是需求。个性婚恋网站的邵光荣曾有个观点一匹更快的马就是很明确的用户需求，需求就是更快，马是指市场
