医患沟通--PPT课件.ppt

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医患沟通 沟 通/医患沟通 沟通的重要性 沟通策略与技巧 沟通注意点 案例分析资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值一、概述(一)定 义 沟通就是信息交流,人与人之间通过交往和联络以传达思想、观念、态度、感情和情报的过程,沟通就是信息的付出者将信息传给信息的接受者,其目的是让接受者了解、接受信息,并与发出者有相同的认识,沟通并非是一单向的信息传递,而是双向的信息互动过程。资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值 沟通communications是一个外来语,我国传播学界和公关学界共同的看法是,传播和沟通是信息和观点的传递、交流和分享。沟通的内容是信息和观点,它们不是某一个实物,而是关于某一事物、某一过程的描述和结论,因而它们是抽象的。人们必须借助于各种媒介如语言、表情、动作姿态、行为方式来把自己知道的信息、自己看法和态度传递给他人。由于媒介的多样性,沟通也就有多样性。因此医务人员在与患者的接触中,我们的语言、表情、动作

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