资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值呼叫中心业务介绍2012 年1 月12 日资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值呼叫中心的主要应用领域从行业需求角度来看，呼叫中心主要涉及以下领域。（1）客服部门 在客户服务部门中设立呼叫中心，有助于树立企业形象，提高企业管理水平，同时改善服务质量，提高服务水平，规范服务管理（服务内容，服务范围，服务方式，服务对象，服务意识，服务考核）。（2）销售部门 电话销售中心（如航空售票，汽车销售，医药销售等），用于售前咨询，售中支持，售后回访。（3）技术维修部门（因涉及责任，每个话务员会通过录音实现责任划分）（4）广播电台热线（5）政府部门热线呼叫中心的主要应用领域资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值（6） 水力，电力，铁路等系统调度的电话录音系统（7） 银行（8） 信托投资公司（9） 人寿保险业（1
