售后服务的作用ppt课件.ppt

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资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值第八章 汽车产品的售后服务资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值第八章 汽车产品的售后服务 售后服务是汽车营销员必须做的工作和必须承担的相应责任 对企业负责,又要对顾客负责 资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值第一节 营销员的职责一、售后服务的职责和作用 1、售后服务的职责 目的:提供服务,解除后顾之忧 2、售后服务的商业化 3、售后服务的作用 (1)争取用户 (2)确保汽车性能的正常发挥 (3)收集市场和用户信息 (4)企业增加收入的途径资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值 收集信息 一)企业在市场竞争中能否取得有利的地位,在很大程度上取决于信息的获得程度信息内容:1、市场供求关系的现状及其变化趋势;2、

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