客户接待与沟通ppt课件.ppt

上传人:晟*** 文档编号:12767217 上传时间:2022-06-11 格式:PPT 页数:57 大小:1.58MB
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资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值客户接待与沟通资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值知识回顾1.天猫规则的总思路2.天猫规则处罚体系3.高压线行为5.一般违规行为4.严重违规行为1. 侵犯知识产权 2. 违反招商标准3. 伪造资料4. 经营不达标扣分达48 分即被清退出天猫系统。扣分累计每达12 分,限制参加营销活动,向天猫支付违约金1 万元。资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值那么,大家还记得网店客服的基本素质吗?资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值娴熟的沟通技能明确的职能定位良好的情绪管理强烈的服务意识基本素质基本职能:服务买家实质职能:销售产品潜在职能:维护品牌形象与买家的沟通店铺内部的沟通四个基本素质资金是运动的价值,资金的价值是

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