客户服务之有效沟通ppt课件.pptx

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资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值客户服务之有效沟通资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值去哪里?当然是回家了房号多少?过来登记从来没有人通知要登记阿?我都已经住了三年了也没有登记过!资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值解决我们思想中存在的问题提高客户服务意识掌握必备的有效沟通技巧 资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值客服沟通之金科玉律角色置换,理解他人若要采蜜,勿捣蜂巢真诚的表示对客户情况关心 耐心倾听,适当引导恰当的表示感谢和赞赏面带微笑,客户能感觉的到以缓和友好的方式沟通勇于承认错误,责人先责己委婉暗示客户注意自己的错误让客户感受到自己是个重要人物资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增

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