牙科口腔医疗服务营销.ppt

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资源描述

1、 口腔医疗服务营销医院医疗服务商人营 销一、医疗服务营销的由来和定义 营销(市场营销)的产生和存在是由国家经济体制政策决定的。市场经济医疗服务产业医疗市场竞争医疗服务营销。没有市场就没有营销。 市场是什么? 市场就是顾客,他们是医院的生存之本。顾客满意是目的,赚钱只是服务的报偿。如果本末倒置,将赚钱作为终极目的,不顾患者满意与否,终究会被市场遗弃。 我们唯一的老板只有一个,那就是顾客,只要他们把钱花在别的地方,就等于炒了我们的鱿鱼,公司每个人的饭碗都可能不保,就算董事长也难以幸免。(山姆.沃尔 ) 营销是什么?与顾客 , 产 , 产 ,满 顾客 。营销的 顾客 、 的了 的产 与服务。营销的本

2、目的长,currency1, “,市场,长fifl。 医疗服务营销 医疗 就医顾客( ) 医疗服务和 ,满 人们”和 的一 会和 能 是就医顾客医疗服务 本的 ,医疗服务 本的能就是满 人的医疗、保、和” 的 。 是就医顾客医疗服务 能的 、 体以 的 。 体可 为 、 “和 体 个 。、为什么要 医疗服务营销?医院人与商业人没有本 的别医疗服务营销的 市场竞争的 要商业人与医院人没有本 的别 商业人 有的、 定的商 。 医院人 的 的医疗服务产 。 人们医疗服务产 的了 商业服务产的了 , 以医院人 要 、 、 、 营销。 有 的医院是那 于 和 于营销的医院。 营销不是一 经营, 是一生存 方。医院营销的 会 和美誉 增加医院收入 升医院 “象 加强医生队伍的稳定性 推销的要点不是推销商 ,是推销自己。做营销就是currency1任。 晓-了 -currency1任有病13亿*74%=9.62亿有钱9.62亿*50%=4.81亿有意识4.81亿*60%=2.886亿2.886亿/100000=2886中国接近 的口腔医生与就诊患者的应为11312有时间?中国牙病 状调查

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