最新整理万科全流程客户关系体系建设ppt课件.ppt

上传人:晟*** 文档编号:12773780 上传时间:2022-06-12 格式:PPT 页数:92 大小:7.83MB
下载 相关 举报
最新整理万科全流程客户关系体系建设ppt课件.ppt_第1页
第1页 / 共92页
最新整理万科全流程客户关系体系建设ppt课件.ppt_第2页
第2页 / 共92页
最新整理万科全流程客户关系体系建设ppt课件.ppt_第3页
第3页 / 共92页
最新整理万科全流程客户关系体系建设ppt课件.ppt_第4页
第4页 / 共92页
最新整理万科全流程客户关系体系建设ppt课件.ppt_第5页
第5页 / 共92页
点击查看更多>>
资源描述

资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值如何实施房地产开发全过程的客户关系管理及操作实务智慧的客户关系管理 资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值万科的客户理念:客户是万科永远的万科的客户理念:客户是万科永远的伙伴伙伴 客户是最稀缺的资源,是万科存在的全部理由。 尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品和服务。 在客户眼中,我们每一位员工都代表万科。 我们1%的失误,对于客户而言,就是100%的损失。 衡量我们成功与否的最重要的标准,是我们让客户满意的程度。 与客户一起成长,让万科在投诉中完美。资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值客户关系贯穿房地产开发的开过程!客户关系的好坏取决于客户在每个环节的体验与感受,最终形成满意度与忠诚度结果!客户关系不仅跟服务有关、跟产品有关。客户关系工作不是客户服务部门一个部门的事情,而是全员的共

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 实用文档资料库 > 公文范文

Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved

工信部备案号浙ICP备20026746号-2  

公安局备案号:浙公网安备33038302330469号

本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。