IT 效能管理PPT()http:/在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确企业信息化要以效能为导向l 建设有效益的信息化。l 企业信息化的误区：重IT ，轻管理。l 技术通过管理，才能转化为效益。在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确ITSM 的实质是IT 效能管理l ITSM （IT 服务管理）的实质，是从单纯面向技术，转向面向业务。l ITSM 在技术与业务之间架设一座桥梁。问题的实质在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确回到管理本身l 企业的竞争优势，来自管理本身。l 管理本身要通过面向人（而不光是技术），面向业务全程（而不光是局部），使IT 发挥效能。在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确ITSM 回到人本身管理l 惠普提倡的（服务管理）就是看到，信息技术环境的管理已经走出封闭的机房，超越企业与机构的小
