以设计思路与实施实践课程目标v通过课堂教学，使学员明白在企v业绩效管理的作用；v通过课堂教学，使学员了解企业绩效v管理中的的设计思想与基本方法；v通过课堂教学，使学员初步掌握企业v绩效管理中指标体系设计的主要v技术和要点；v通过课堂教学，使学员初步掌握v指标在企业绩效管理中的应用。教学大纲一、华夏基石的绩效管理理念与框架二、指标体系在绩效管理中的作用1、企业发展战略与成功关键因素2、成功关键因素与的关系三、设计的总体思想与基本原则1、综合平衡记分卡的基本思想2、财务指标与非财务指标在绩效管理中的意义3、财务指标/客户指标/过程指标/员工管理指标设计的基本原则四、指标库的建设1、指标库的基本结构2、指标关系图与指标之间的因果关系五、指标的应用1、企业战略展开与常规2、经营检讨与改进3、指标值的设定A标准值的设定B挑战值的设定教学大纲（续）4、指标的分解5、指标与行为指标的对接六、绩效管理中常见问题的处理教学大纲（续）v授课法+案例法v分析企业在绩效管理中存在的问题与产生的根源，提出企业设计思想与基本原则，介绍华夏基石的指标设计技术，系统阐述指标体系的功能与应用，并通过案例加以说明。讲授方
