设置培训讲义 企划办 2002年8月目录 的定义、设置的意义和原则 目前公司设置上存在的主要误区 指标体系建立方法 指标体系建立步骤目录 的定义、设置的意义和原则 1）的定义 2）设置指标的意义 3）指标设置的原则 目前公司设置上存在的主要误区 指标体系建立方法 指标体系建立步骤的定义 关键绩效指数 通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。 也称： 设置指标的意义v 绩效指标是实施绩效改进的工具和基础，为组织业务流程优化、经营分析、经营决策等管理活动的提供数据支持；v 绩效指标对于实行改进式的绩效考核，保证流程、部门绩效目标的有效达成，明确绩效改进目标及评价标准，进而改善组织氛围、显著提高组织氛围的明确性、奖励性和进取性。指标设置的原则v 原则v ：目标要清晰明确v ：目标要量化v ：具有挑战性、可达性v ：目标要组织与个人能结合v ：目标要有时程指标设置的原则v 其他原则v 流程性、计划性和决策性原则v 系统性原则v 指导性原则v 相对独立性原则v 层次性原则v 原则目录 的定义、设置的意义和原则 目前公司设置
