1、 第 1 页 共 6 页 品牌管理流程 编制 日期 审核 日期 批准 日期 第 2 页 共 6 页 一、 流程目的 建立和加强公司完整、统一和规范的战略性品牌管理策略， 规范 集团 品牌和项目品牌管理程序， 提高品牌管理的科学管理水平，为确保品牌发展策略全方位地服务于公司整体长期发展策略，从而发挥品牌策略的作用最大化，结合公司实际情况，特制定此 流程 。 二、 适用范围 本 流程 是针对 集团 品牌管理而制定，一切使用到 集团 品牌及项目品牌的对内、对外行为均包含在此流程 管理的范畴之内，具体包括： 2.1 集团品牌及项目品牌名称（含中 文及其它语言名称，全称及简称）的制定、变更及使用规范；
2、2.2 集团品牌及项目品牌理念的制定、变更及使用规范； 2.3 集团品牌及项目品牌视觉的制定、变更及使用规范。 三、 职责 3.1 销售策划 中心 3.1.1 负责制定 集团 品牌战略规划方案 及 年度品牌建设工作计划； 3.1.2 负责组织编制、发布、培训实施品牌相关方案； 3.1.3 参与审议及增减、确定品牌年度运营预算； 3.1.4 负责计划内品牌执行方案预审管理； 3.1.5 负责审 查、评估、监督年度品牌规划及 地区公司 年度 品牌 规划 的 执行工作。 3.1.6 组织选择品牌推广合作商； 3.1.7 编制 集团 品牌推广活动 阶段 总结报告 。 3.2 销售策划部 3.2.1 负
3、责制定项目品牌建设及推广方案并按权限报相关领导审批； 3.2.2 策划或组织 项目 品牌推广活动； 3.2.3 定期对品牌建设活动的效果进行测评，并提出改进意见； 3.2.4 编制 项目 品牌推广活动总结报告 。 3.3 相关部门 3.3.1 配合实施品牌推广活动； 3.3.2 定期反馈实施进展情况。 第 3 页 共 6 页 四、 流程图 集 团 品 牌 管 理 流 程销 售 策 划 中 心 审 核 / 审 批 者相 关 部 门公 司 战 略规 划梳 理 品 牌 概 念品 牌 概 念 讨 论 、 提 出 意 见评 审 品 牌 规 划 方 案提 交 品 牌 规 划 方 案审 核 / 审 批编 制
4、 年 度 品 牌 建设 工 作 计 划制 作 、 发 布组 织 培 训 、 实 施审 核 / 审 批年 度 评 估 与 总 结品 牌 规 划 任 务第 4 页 共 6 页 项 目 品 牌 管 理 流 程销 售 策 划 部 相 关 部 门 审 核 / 审 批 者销 售 策 划 中 心项目品牌实施阶段效果评估阶段年 度 品 牌 建 设工 作 计 划组 织 选 择 品 牌推 广 合 作 商制 订 项 目 品 牌 建设 及 推 广 方 案策 划 或 组 织 品牌 推 广 活 动组 织 实 施审 核 / 审 批跟 踪 、 指 导 、 检 查方 案 实 施 情 况定 期 对 方 案 实 施 效 果测 评
5、， 提 出 改 进 意 见审 核 / 审 批定 期 反 馈 实 施情 况配 合 实 施 品牌 推 广 方 案审 核审 核Y编 制 总 结 报 告备 案财 务 部 审 核 品 牌推 广 成 本 预 算财 务 部 审 核 成本 预 算第 5 页 共 6 页 五、 关键活动描述 5.1 品牌规划 5.1.1 品牌市场调研 1) 销售策划中心 必须进行必要的市场调研，掌握充分的市场信息，并进行分析处理，从而了解消费者需求以及定位目标消费者，构建竞争框架，以获知如何获得和增加利润，从而才能进行品牌规划。 2) 市场研究内容 包括 但不限于 ： 市场竞争发展趋势 ； 竞争对手品牌定位、形象与品牌价值 ；
6、消费者消费需求与发展趋势等 。 5.1.2 品牌定位 1) 销售策划中心 必须在对相关市场进行充分了解的基础上，对集团品牌进行定位以及建立核心价值，并且要使之适应公司文化以 及长期发展需要，从而规范品牌管理与识别运用的一致性，从而进一步明晰品牌提升策略和途径。 销售策划中心 还必须对品牌属性、品牌精神、价值观等要素进行缜密的考虑。 2) 销售策划中心 根据公司愿景和战略定位， 组织编制 集团品牌规划方案 ，建立品牌战略架构和品牌识别系统， 品牌传播与推广策略等内容，举行专题评审会，邀请内外部专家讨论，将确定的规划方案 报相关领导完成 审核 /审批。 5.1.3 保持品牌一致性和延续性 集团需保
7、持品牌定位、识别以及推广的一致性和延续性。 销售策划中心 必须以建立一个清晰独特的品牌定位和识别 ， 以此为核心开展工作，品牌的推广和传播活动需服从企业的整体计划。因此， 销售策划中心 必须在充分了解公司现有管理模式和企业文化的基础上，贯彻企业政策，保证各项品牌经营、管理工作的一致性和延续性，从而使得企业具有整体感。 5.2 品牌实施 5.2.1 依据批准后的公司总体品牌规划方案的要求， 销售策划中心 制定 集团 年度 品牌建设工作计划，明确本年度的品牌建设重点和工作目标， 报相关领导审核 审批后 下发各 区域 /地区公司 。 5.2.2 销售策划中心 组织开展品牌规划方案 和集团年度品牌建设
8、工作计划 的培训与实施 。 5.2.3 各区域 /地区公司 销售策划 部门 就集团品牌识 别系统的管理，品牌价值观的宣传、品牌形象的推广和传播等活动，拟订具体的实施方案 ，并执行落实。 5.2.4 销售策划中心 负责对 集团 各 部门 、各区域 /地区公司 在 使用 集团品牌提供指导。具体使用范围包括但不限于以下内容的制作与变更： 1) 办公用品（名片、信笺、信封、工牌、工服等） ； 2) 公司网站 ； 第 6 页 共 6 页 3) 宣传栏（公司和项目） ； 4) 公司宣传品与礼品 ； 5) 办公区域装修与指示标牌 ； 6) 公司用车 。 5.2.5 各地区公司 销售策划部 根据 集团年度品牌
9、建设工作计划 ， 制订 项目品牌建设及推广方案 。 5.2.6 销售策划部依据项目品牌建设及推广方案组织选择品牌推广合作商，组织策划 品牌推广活动， 报相关领导 审核审批后组织执行，相关部门过程中配合。 5.2.7 销售策划中心 /销售策划部必须加大与相关部门之间运作的协调与沟通，确保公司品牌的市场需求、生产需求、销售量等信息能够快速反馈。 5.2.8 销售策划中心 负责 指导和 监督 品牌规划 实施全 过程 ， 监控公司所有渠道、途径散播的品牌信息是一致的，是服从于品牌定位和识别的。 5.3 效果评估 5.3.1 各地区公司 销售策划部 定期进行品牌推广效果进行调查，结合各部门反馈的公司和项
10、目品牌认知情况，及时调整推广方案，同时通过对比，检验品牌建设方案的实施效果，总结经验教训，反馈给各相关 部门 ，并在总结 的基础上对下一阶段的计划进行调整和修订。 5.3.2 销售策划中心 定期 进行 集团品牌建设阶段性 效果 评估 ， 编制阶段性 效果总结 报告， 向 集团 领导汇报 。 5.3.3 品牌资产评估 ： 销售策划中心 必须定期实施品牌资产评估，从而提高公司品牌在市场上的声誉，合理分配公司资源，向公司员工、消费者乃至投资者等目标群众传达公司信念，激励目标群众信心。 六、 支持性文件 6.1 流程及作业指引 无 6.2 表单及模板 6.2.1 集团品牌 规划方案 （无固定格式） 6.2.2 集团 年度 品牌 建设工作计划（无固定格式） 6.2.3 项目品牌建设及推广方案（无固定格式） 6.2.4 品牌建设年度总结报告 （无固定格式）
