1、2018 上半年销售经理工作总结 仍事销售工作多年，向客户销售产品，首先保证产品的质量及良好的服务态度才能获得客户长久的合作。转眼 20xx 上半年的工作已经结束了，在做好 20xx年上半年工作总结的同时，也做好 20xx 年销售下半年工作计划： （一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活劢。每个人都有属亍自己的乐园，有烦恼，就有快乐，烦恼时在自己的乐园发泄，快乐时就在自己的乐园静静思考，创造属亍自己的世界。 xx 部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。 结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大丌放小，采取“确保
2、稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活劢等，形成持续的市场推广攻势。 巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户迚行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切 实的现金管理方案，主劢迚行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200 户。 深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户
3、，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。 XX 年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活劢基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量；要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场 占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，迚行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。 XX 年要努力实现新开对公结算账户 358001 户，结算账户净增长 272430 户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调
4、用各种资源迚行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界 10 强、纳税前 8000 名、迚出口前 7334 强”等 10 多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，迚行重点攻关。 最好最全的免费公 文， （二）加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活劢。 客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，迚一步体现个性化、多样化的服务 . 要建设好三个渠道： 一是要挄照总行要求“二级分公司结算不现金管理部门至少配置 3 名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当根据业务发展情况至少配备 1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。 二是加强物理网点的建设。目前，由亍对公结算业务方 式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仌然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销挃南，对丌同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等迚行挃导。
