第一章1、管理的含义：管理，就是在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制和创新等活动协调以人为中心的组织资源，以实现既定的组织目标的过程。（1）管理是一项有目标的活动。（2）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。（3）管理的对象是组织的各种资源，管理的有效性集中体现在组织资源的投入、产出的比较上。（4）管理的本质是协调。（5）管理工作是在一定的环境条件下开展的。2、管理的重要性（1）管理是人类社会最基本、最重要的活动之一。管理是伴随着组织的出现而产生的，是协作劳动的必然产物。（2）管理促进了人类社会的进步和科学技术的发展。（3）管理是合理开发利用资源的重要因素。3、管理的职能：计划、组织、领导、控制和创新。管理职能之间的关系：计划是控制的前提，控制是实现计划的手段。计划职能是管理的首要职能。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。4、管理的性质1）管理的自然属性和社会属性（二重性）P7管理的自然属性是同生产力直接相联系的，是由共同劳动的社会化性质所决定的，是进行社会化大生产的一
