1、 第 1 页 共 6 页 销售前期 管理流程 编制 日期 审核 日期 批准 日期 第 2 页 共 6 页 一、 流程目的 指导 完成项目销售前的 准备工作 。 二、 适用范围 适用于 公司下属 所有项目 完成项目产品建议书后 至 项目开盘前 的 销售相关准备工作。 三、 职责 3.1 销售策划部 3.1.1 负责 制定 项目 整体营销方案 ，并报审 。 3.1.2 负责组织选择合适的营销供方（广告公司或代理公司）。 3.1.3 负责组织进行销售资料的准备工作。 3.1.4 负责组织 进行 销售道具准备工作。 3.1.5 负 责组织进行销售包装准备工作 3.1.6 负责组织进行营销费用预算。 3
2、.1.7 负责组织进行销售签约准备工作。 3.1.8 组织并督促各项销售前期准备工作的实施。 第 3 页 共 6 页 四、 流程图 销 售 前 期 管 理 流 程 销 售 策 划 部 相 关 部 门 审 核 / 审 批 者营销计划审核阶段合作单位确定阶段开盘前期阶段销 售 策 划 中 心 ： 编写 年 度 销 售 计 划供 方 单 位 初 选编 制 项 目 整 体 营 销方 案审 核 / 审 批组 织 编 写 营 销 推 广策 略 方 案审 核 / 审 批财 务 部 门 参 与 费 用 测 算组 织 示 范 区 设 计销 售 手 册 编 写售 楼 中 心 验 收 审 核 / 审 批开 盘 销
3、售 准 备提 出 公 司 年 度经 营 计 划 / 指 标营 销 供 方 选 择 与 管理 作 业 指 引组 织 评 审工 程 部 门 参 与 示 范 区 施 工销 售 进 程 管 理 流程第 4 页 共 6 页 五、 关键活动描述 5.1 销售策划部 负责组织制定开盘计划，以保证项目开盘工作的顺利执行。 5.2 编制完成 项目整体营销方案 ， 报相关领导完成 审核 /审批 。 5.3 项目整体营销方案 确认后，进入销售准备期， 销售策划部组织进行销售资料准备工作，销售资料应包括但不限于以下内容 ： 5.3.1 楼盘表 ； 5.3.2 总平面图 ； 5.3.3 效果图 ； 5.3.4 户型图
4、； 5.3.5 查丈报告 ； 5.3.6 预售许 可证 ； 5.3.7 认购书 ； 5.3.8 合同范本 ； 5.3.9 交款指南及按揭须知等 。 5.4 在销售准备期， 销售策划部 同时还需 组织 完成： 5.4.1 项目 VI 系统设计。 5.4.2 销售策划部 按营销 供方选择与管理 作业指引的规定选择项目合作广告公司。 5.4.3 调配和聘用销售人员，若采用销售代理公司，合作方选择 具体要求及程序按 营销 供方 选择 与管理 作业指引执行。 5.4.4 营销费用预算，具体操作要求及程序详见营销费用管理作业指引。 5.4.5 组织编写项目销售手册， 并于开盘前一周组织销售人员和相关工作人
5、员，以项目销售手册的内容为主进行售前培训。 5.4.6 制定项目价格方案，按销售价格管理作业指引 执行。 5.4.7 销售道具准备根据具体项目确定，可包括：销售模型（总图）、主力户型单体模型、景观模型、片区模型、示范单位说明指示、销售看板 /展板、销控展板、资料台、影像展示、音响系统、销售服装 、小礼品及手提袋 等 。 5.4.8 销售策划部 进行签约准备工作，具体按 销售签约管理 作业指引执行。 5.4.9 销售包装准备根据具体项目确定，可包括： 销售大厅、示范单位、看房通道、户外路牌及道旗指引、（看楼班车）、户外看板、户外擎天柱、车身及车站广告、户外横幅、示范环境、销售布缦、工地围板 等
6、。 5.5 销售策划部 在开盘前按照开盘准备工作清单的要求，督促准备工作的落实 （政府要求公示资料必备） ： 开盘准备工作清单 第 5 页 共 6 页 要求 检查项目 1、销售环境 印制完毕 售楼书 户型图 销售人员持有 销售手册 价格表 销售代表名片 现场备用 销售礼品 喷涂并安装完毕 工地围墙展示 工地广告牌 制作并安装完毕 立柱挂旗 条幅 销售中心形象背景板 售楼处内各展板 导示系统设计 样板间户型牌 各房间功能牌 免费赠送牌 玻璃防撞贴纸 2、政府要求必备文件 现场悬挂 建设用地规划 许可证 建设工程规划许可证 建筑工程施工许可证 固定资产投资项目投资许可证 预售许可证（含附图）原件 买卖合同范本 买卖合同补充协议 临时业主公约 5.6 正式开盘后，销售 工作 具体操作要求及程序详见 销售进程管理 流程 。 六、 支持性文件 6.1 流程及作业指引 第 6 页 共 6 页 6.1.1 销售价格管理作业指引 6.1.2 销售签约管理作业指引 6.1.3 营销供方选择与管理作业指引 6.1.4 营销费用管理作业指引 6.1.5 销售进程管理流程 6.2 表单及模板 （参考） 6.2.1 开盘准备工作清单 6.2.2 开盘组织清单 6.2.3 首期开盘方案 6.2.4 开盘总结
