近日，中国保险行业协会在通过调研、访谈、座谈以及问卷调研等多种形式获得大量一手数据的基础上，撰写完成了我国保险行业的首部人力资源白皮书（下称：白皮书）。白皮书收集了102家保险公司的人力资源数据、共接受到5万余名保险从业者的在线调查问卷并提取观点，同时还收集了地跨欧亚美洲的企业管理实践研究，用大量的一手数据展示了保险从业人员的数量、结构、储备情况、流动情况、敬业度情况、企业在薪酬、绩效、培训等方面的管理方式和投入情况等等，其中特别介绍了保险营销员（含代理人）队伍的整体情况，并结合中国保险行业的发展现状与趋势以及国际比较，提出了中国保险行业人力资源管理的优化方向。人力成本占比逐年提高白皮书数据显示，保险行业人力成本占总成本的占比稳定在30%-31%之间（如图1所示），寿险公司人力成本占比在27%-30%之间，而产险公司则在32-36%之间，总体高于寿险公司。但寿险公司的人力成本占比逐年小幅提高，产险公司则呈小幅下降趋势，整体水平趋于稳定。不过不同企业之间人力成本的占比差距较大，且产险公司相对寿险公司差距更明显。但整体上，行业人力成本在总保费收入中的占比逐年提高
