1、教育咨询师招聘标准 评价内容 评价维度 任职要求 选拔工具 基本条件 (硬件 ) 工作经验 入门： 从事销售工作 1 年以上 最佳： 有教育行业从业经历， 如： 一线教师经验 、 教育行业营销经验 、 初高中教辅图书编辑 、 教育行业招生及纠处理 简历筛选 面试 屏敝： 无经验 (潜质好可考虑 )、 年龄在 22 岁以下 教育背景 入门： 正规 院校大专或以上学历 最佳： 教育、销售、管理等相关专业 简历筛选 屏敝： 大专以下或非正规院校 知识技能 入门：对学科较熟悉，能对学生学科问题进行基本的分析 (佳：学习成绩优异、学委 /辅导等 ) 简历筛选 演示 工作稳定性 入门： 工作经历较稳定 简
2、历筛选 屏敝： 一年内跳槽 3 次以上 通用要求 职业化水平 热爱教育，个性积极 好胜 ，有 激情 ； 仪容仪表良好；普通话标准、口齿 伶俐 ；言谈得当、举止 得体 、气质沉稳、 不浮躁 ； 良好的书面表达能力； 面试 演讲演示 职业规划 职业规划明确，个人定位客观、积极； 心理测评 面试 学习能力 能够主动、有效地学习新知识、技能；善于总结 面试 智商 中等水平以上 IQ 测试 核心素质 (软件 ) 影响力 /亲和力 通过自己的语 言和行动给他人留下 深刻 印象 ，容易与他人建立信任关系、值得 信服。 心理测评 面试 成就导向 设置具有 挑战性 的工作目标，并为实现这一目标进行艰苦努力，希望
3、获得优秀成绩的愿望。 心理测评 关系建立 与那些对自己现在或将来有用的人建立友好的、互惠的甚至非常密切的关系。 心理测评 面试 客服意识 与客户保持沟通，跟踪了解客户的问题、要求和不满， 对客户的问题做出快速的反应。 心理测评 面试 主动性 （坚韧性） 在艰苦或不利情况下，克服内外部困难，坚持完成任务。 心理测评 面试 人际 理解 准确把握他人特点，包括态度、兴趣、需要、观点和行为方式，理解他人思想和行为背后的原因。 心理测评 面试 信息搜集 是市场敏感性的基础，努力获取有关事物和人的更多信息。 面试 销售技能 客户需求挖掘 对客户需求的 敏感 ，善于发现销售机会 面试 分析与诊断 能够对 客户学生的学习状况做出分析与诊断，制定 有效的 辅导计划与方案 组合 (案例分析 ) 演讲演示 客户资源管理 能够对客户进行有效地分类并辅以相应的销售行为 面试 销售进程管理 能够通过规范化的计划、总结、进程记录等方式对自己的销售行为、过程进行有 效管理 面试 电话沟通与 谈判技巧 在 电话 /谈判中能够有效引导客户、 挖掘家长实际需求 ,并达成销售目标 面试 亲和 /敏锐 /领悟反应快 /理解力 强 /有激情 /好胜心强 /沉稳自信 /(电话 )沟通技巧
