装修期客户体验回访记录表.doc

第 1 页 共 1 页 装修期客户体验回访记录表 项目： 基本信息 房 号 栋 单元 房 被回访人 装修验收时间 是否暂缓回访 【 】是 【 】否 暂缓回访原因摘要： 客户其他信息 访谈事项满意度问题 对装修管 理人员的服务态度是否满意 【 】满意 【 】不满意 不满意原因摘要： 对管理处装修管理服务是否满意（手续办理 /装修时间 /便利性） 【 】满意 【 】不满意 不满意原因摘要： 是否与您一道对给水管进行了压力试验？并查验房屋有无渗漏？ 【 】满意 【 】不满意 不满意原因摘要： 对装修监管过程及效果是否满意 （人员控制 /安全控制 /装修行为监控） 【 】满意 【 】不满意 不满意原因摘要： 对装修期内环境保护和维护是否满意 【 】满意 【 】不满意 不满意原因摘要： 整体满意度评分 5 非常满意 4 满意 3 一般 2 不满意 1 非常不满意 客户意见及建议 1 2其他： 回访人 回访时间 年 月 日 时 （约 分钟）