在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确模块一导游人员的礼仪与形象 目标： 认识1: 理解仪表仪容的重要性 认识2 ：掌握导游人员必要的社交礼仪；在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确仪容仪表的重要性 良好的仪容仪表能满足客人视觉美方面的需要和求尊重的心理，同时也能为导游人员赢得客人的赞许和亲近。 导游人员的仪容仪表要求： 讲究个人卫生，衣着整洁； 自然大方，强调和谐美； 注重培养个人修养。在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确导游员应重视第一印象导游人员的第一次亮相时需要重视： “出面、出手、出口”(1)“出面”指导游员要显示出自己良好的仪容仪表、神态风度；(2)“出手”指导游员表现在动作、姿态等诸方面的形象美；(3)“出口”指导游员所使用的语言、语音、语调和语词的丰富性和
