1、整体管理 摘要： 2013 年 5 月份，我有幸参与了国内某大型物流公司的财务管理信息系统项目的建设，担任项目经理。该项目涉及财务会计，预算管理，资金管理，与核心业务系统的集成。为实现建立集团规范的财务核算体系和内控体系，加强资金集中管理和监控，保证资产实物与价值的统一，建立多样化的全面预算管控模式和动态资金管理模式等。项目于 2014 年 2 月通过验收，总投资 200 万，实施后获得客户好评。 本文以该项目为例，探讨了信息系统项目整体管理在项目实施过程中的重要性，并分别论述了项目计划编制，项目计划实施，以及项目综合变更控制等项目整体管理过程， 在整个项目生命周期内所起的积极作用及其实施经验
2、。 在项目中我们科学地运用了信息系统项目整体管理的一般理论只是及指导方法，有效地保障了项目的顺利实施，很好地满足了各利益相关者的需求和预期期望。 正文： 2013 年 5 月份，国内某大型物流公司为了建立集团规范的财务核算体系和内控体系，加强资金集中管理和监控，保证资产实物与价值的统一，建立多 样化的全面预算管控模式和动态资金管理模式等，解决对多个银行的资金信息的实时汇总与掌握，资金收付与业务脱节，预算与计划为能集成等问题。该公司就新型财务管理信息系统进行公开招标，我司有幸中标，由我担任项目的项目经理。该项目涉及 60 多个法人公司， 300 多个法人主体。项目 在结构上分业务操作层、业务管理
3、层和决策支持层三个层次，融合先进的管理思想进行 整合设计。技术上基于 B/S 结构，采用网络计算 ， 技术和分布式处理模式，支持大型 RDBMS， 面向 Internet/Intranet，提供二次开发平台，数据交换平台， 支持 XML 技术。项目 充分考虑了各业务系统之间的数据衔接，从业务系统到财务 (FM)、人力资源 (HR)、 办公自动化 (OA)、企业门户、电子商务实现系统的无缝集成应用，形成企业高效协同商务平台 。项目的组织方式为项目型，配备 1 名项目经理， 2 名系统分析员， 1 名构架师， 1 名质量保证员， 15 名程序员，2 名测试员， 1 名配置管理员， 2 名商务与外协
4、支持人员，并且在关键人员配置上，采用了AB 角色，保证资源利用。项目工期 7 个月，总投资 200 万，于 2014 年 2 月成功通过验收，获得客户好评。 项目整体管理是对项目管理过程组中的不同 过程和活动进行识别，定义，整合，统一和协调的过程。 整体管理是项目取得全面成功的一个至关重要的前提和基础。通过项目整体管理，可以确保项目所有的组成要素在适当的时间有机地结合在一起，以顺利、成功地完成项目。 该项目涉及到 报账中心，资金管理，集团报表，远程结算，资金预测，票据管理，综合授信等多个子系统，需要在总体上制定管理计划进行管理与监控。整体管理计划制定的细致完备，才能让项目有条不紊的进行。因此在
5、项目初级，我把 工作重心 放在整体管理 过程上。整体管理分为五个过程：制定项目章程，制定项目范围说明书，制定项目管理计 划， 指导与管理项目执行，监督和控制项目工作，整体变更控制及项目收尾。 一：制定项目章程 在项目正式启动后，公司召开项目管理部，研发部，销售部等共同参加项目启动大会，并颁布了项目章程。项目章程中描述了项目需求，商业需求，项目干系人和粗略的项目范围等，是正式批准一个项目的文档，并任命我作为项目的项目经理，给予了我充分的调动资源及管理的权限，有了正式的任命和授权，为今后项目的顺利实施奠定了良好的基础。 二： 制定初步项目范围说明书 ： 有了项目章程正式开启项目后，还需要初步的项目
6、范围说明书，为此，我带领我的团队，召开了项目会议，邀请了一些客户方，监理方，业务专家等依据项目发起人提供的工作说明书，项目章程等信息制定了初步的项目范围说明书，其中包括了项目的目标，范围的描述，项目的可交付物及边界，约束等等，针对本项目的范围包括资金管理，预算管理，现金银行，资金计划，票据管理等，并请相关的项目干系人进行了验证确认。 三：项目管理计划编制 : 项目计划是项目管理的基础，计划的制定与监控是贯穿于项目整个生命周期中持续不断的工作。制定一份科学合理，可以指导项目实施和监控的项目计划，是项目成功的前提和保证，是保证项目顺利执行的关键环节。 做为项目的负责人，我在项目计划的编制过程中，
7、结合项目的各方面实际情况，参照IEEE1058.1 中“软件项目管理计划”的基本内容，其中包括项目介绍，项目组织，管理过程，技术过程和进度预算五个部分。借鉴公司以往开发过的中国邮政财务管理信息系统华润万家 NC 集中财务管理系统深圳航空 NC-ERP 系统项目，对项目各个 过程的规模，工作量，成本，时间工期，人力资源等进行估算，再根据估算的数据编制科学，合理的项目总体计划。 干系人的管理也是项目管理的重要一部分，由于充分利用了组织以往的经验及模板，项目的整体管理计划制定的非常成功，在制定过程中，我还与客户方，公司上层和项目团队进行了充分的沟通，并通过了评审，获得了项目干系人的承诺与认可，并纳入
8、了基线的管理，使项目的整体计划更好的统领整个项目的执行。 四：指导和管理项目执行： 并不是由了计划，项目就可以完全按照计划进行，有了上一步的管理计划后，还需要按照计划进行指导和管理， 使项目有条不紊的执行。在这个阶段，我很好的利用已制定的管理计划，对项目 的运行 进行了 适时的指导，领导团队开展各项工作，做好计划的实施管理，使项目能按时，按预算交付合格产品，例如在一个子系统开发时，由于成员经验略有不足，我及时对该团队进行了指导工作，使之能及时的解决项目中遇到的问题，更好的融入整个项目的管理计划之中。 五 :监督和控制项目工作 这个过程是为了达成项目的绩效，对项目的启动，计划，执行，收尾进行监督
9、和控制。再执行项目使，我根据里程碑的设置，及时地对项目进行监控，了解项目的执行情况，对项目执行中存在的偏差及时地进行纠偏， 使项目能沿着所假话的方向发展。 六：整体变更控制 项目的整体变更控制就是评审所有的变更，批准变更，控制对可交付物和组织过程资产的变更，变更是不可避免的，因此进行整体变更控制也是项目团队的一项重要工作。在施行变更控制过程中，我很好的按照变更的步骤：变更申请，变更评估，变更决策，变更实施，变更验证，变更存档进行变更控制，针 对提出的变更，我们都会针对变更进行详细的分析和验证，并把由此产生的后果和时间资源要求通知客户。 七：项目收尾 项目收尾包括合同收尾和管理收尾。项目完成了验
10、收， 交付了产品，履行了相关的合同条款。除此之外，我们还召开了项目的总结会，进行项目的总结和项目的评估审计等工作，更新我们的组织过程资产。为哦那公司以后相关的项目提供支持。 回顾本项目，在整体管理及各方面都能实施到位，项目进度也控制得很好，实际工期比预计工期提前了 20 天，实际成本也控制在预算之中，该项目正式上线后，运行状况良好，稳定，获得客户好评。在执 行项目管理过程中，自己得到了一些提高，提高的自己的管理能力。但也存在一些不足：比如在 成本预算中还可以更精确，对一些成本活动进行更精确的细分。在取得干系人对需求的一致认可方面还不够细致，导致少量的返工。 在今后的项目管理工作中， 我会吸收做的好的地方，改进不足之处，努力提升自己的项目管理水平。
