1、网上家电销售管理系统的设计与实现 摘 要 随着信息技术的迅速发展 ， 网络作为一种新的传媒工具 ， 已深入到社会生活的各个领域 ， 成为继报刊、广播、电视之后崛起的第四媒体 ， 正日益改变着人们的生活方式、交往形式甚至价值观念 。 利用简单，快捷且低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面就可以进行各种商贸活动，互联网商业的普遍应用已经成为网络经济的大势所向。本文主要介绍了 网上家电销售系统的设计开发的整个过程，本系统 采用了模块化设计方法，根据用户的需求及程 序的应用与维护的易用性，将系统各个部分置于不同的模块当中，实现网上家电销 售。系统 主要功能有 用户管理功能和系统管理功能。用户管理主要完成
2、管理新闻，产品信息，供求信息 等 的管理。而系统管理包括 产品管理，会员管理，广告管理，订单管理，新闻管理，客户 帐户管理 。 关键 词 ： 在线销售； SQL Server 2000；购物车第 1 页 The Design and Implementation of Sale System of Electric Home Appiances Online Abstract With the rapid advance of information technology, network, a new medium, has penetrated into every field of so
3、cial life and become the fourth medium after newspapers, magazines, radio and television. And internet is increasingly changing peoples life style, communicative means and even values. By convenient and low cost electronic communicate pattern, the buyer and seller can go on all kinds of business act
4、ivities but do not need face to face .The universal use of electronic commerce has become the trend of internet economy. This paper was mainly about the introduction of the whole process of the design and development of sale system of electric home appiances online. The system adopts the design way
5、of mould. According to the need of users, the apply of procedure and easily use of safeguard, every part of system is put into different mould. The main functions of the system include the user management and the system management. The user management has home appiances news, product information, su
6、pply and demand information, member center etc. And the system management implements product management, member management, advertisement management, order management, news management, member account management. Key words: Sales on line; SQL Server 2000; Shopping Cart 第 2 页 1 引言 1.1 课题背景和研究意义 随着信息技术
7、在国际贸易和商业领域的广泛应用，利用计算机技术、网络通信技术和 Internet 来实现商务活动的国际化、信息化和无纸化，已成为各国商务发展的 大趋势 。 电子商务 (Electronic Commerce)正是为了适应这种以全球为市场的变化而出现和发展起来的。它可以使销售商与供应商更紧密地联系起来，以更快地满足客户的需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。电子商务基于网络技术网络技术提供了实现电子商务的技术平台，而电子商务是网络技术的最新应用和最 终目标。 网上家电销售的本质是买卖双方以网络为平台进行交易，不仅节省时间，而且节省空间。用户可以足不出户就可以购买到自
8、己心仪的产品。商家也节省了人力物力从而使商品在同类的商品中以更低的价格获得更多的用户。网上家电不仅能使用户了解家电各个品牌之间的性价比，也可以使商家通过网上交易这个平台了解对手最新的信息，从而做出相应的政策使自己得到更多的用户。 1.2 国内外研究现状 在当前电子商务的实际用用过程中，有两个主流应用，一类是 B2B(Business to Business),一类是 B2C(Business to Customer)。其中 B2B 主要面向的是企业与企业，或是大宗单子，这种平台对性能、安全和服务要求比较高。 B2C 离我们比较近，它直接面向大众消费者，不过它的经营一般也有两种方式，一种是同现在
9、的大超市一样，里面提供大量的货物商品，消费者可以自由的浏览挑选商品，然后付款购买，典型例子有阿里巴巴等；另一种形式就是像淘宝一样的大商城，在这个商城里有很多的柜台或店铺，每个都卖自己的东西，商城按柜台经营的商品的类别把这些柜台安排在不同的地方，而用户可以根据自己的需要到相应的地方去浏览挑选自己想要的商品，然后去商城的服务台 付款。 在网上实现家电的销售系统 . 是目前 Internet 上广泛使用的在线系统之一。在 1997 年，国外网上 家电 达两百家以上。而在国内，自第一家网上 家电销售成立 后，网上 家电商城 如雨后春笋般涌现出来。现在，到底有多少中文 家电 的网上 商城 ，恐怕很难统计
10、完整。 网上 家电 系统要实现的功能非常多，最重要的当属 家电 的销售，也就是管理库房中的 家电 ，以及管理用户的购物车，从而实现结账等一系列功能。另外，在线 家电 销售系统还需要提供给用户查找数据库中 商品 相关记录的功能。同时，就是为了保证 家电 交易的正常进行，必须对用户的身份 进行验证。最后，该系统还必须具有管理员的功能，允许管理员对整个系统的数据库进行操作。 1.3 本课题研究内容 第 3 页 本 课题 主要完成家电购物中心销售系统方案设计工作，将计算机信息管理系统、计算机网络技术运用到商业企业领域中， 实现 家电购物中心网站设计与实现 。主要完成对购物中心信息发布和 商品销售 ，能
11、够对 物品价格、网上商品销售等起到良好的宣传、导购作用。购物中心网站主要实现两大功能：对外宣传和网上购物。 首先，为了销售 家电 ，给 家电 做广告是其中很重要的一部分，系统必须在醒目的位置给出 家电 的信息，包括 家电 的名称、 品牌 、以及 家电 的图 片介绍。另外，家电 销售过程中还需要对用户的购物车进行管理，允许用户执行诸如清空购物车，修改购物 家电 的数量、种类等操作。最后，系统必须完成结账的功能，从而完成整个购物的流程。 其次，因为在线销售系统中 家电 的种类非常多，某个用户想要找到自己需要的 家电 就比较困难了，所以系统提供了查找的功能，给用户带来方便。另外，为了保证数据库的安全
12、，以及 家电 交易的顺利进行，系统还需要对用户进行管理，最简单的一点就是需要用户先注册，进行身份的验证。最后，系统特别提供了数据库管理的功能，允许具有管理权限的人员对系统数据库进行 操作，包括添加、删除、修改记录等等 2 相关技术 2.1 ASP 简介 Microsoft Active Server Pages 即我们所称的 ASP ，是一套微软开发的服务器端脚本环境， ASP 内含于 IIS 3.0 和 5.0 之中 , 通过 ASP 结合 HTML 网页、 ASP 指令和 ActiveX 元件建立动态、交互且高效的 WEB 服务器应用程序。 ASP 具有以下一些特点： (1). 使用 VB
13、Script 、 JScript 等脚本语言，结合 HTML 代码，即可快速地完成网站的应用程序。 (2). 无须编译，容易编写，可在服务器端直接执行。 (3). 使用普通的文本编辑器，如 Windows 的记事本，即可进行编辑设计。 (4). 用户端只要使用可执行 HTML 码的浏览器，即可浏览 ASP 所设计的网页内容。 (5). ASP 能与任何 ActiveX scripting 语言相容。 (6). ASP 的源程序，不会被传到客户浏览器，提高了程序的安全性。 2.2 SQL Server 2000 简介 SQL Server 2000 是 Microsoft 公司 2000 年推出
14、的 SQL Server 数据库管理系统的版本。它是一个杰出的数据库平台，可用于大型联机事务处理、数据仓库、以及电子商务等。 其特点有如下几点 : 第 4 页 (1).真正的客户机 /服务器体系结构。 (2).图形化用户界面。 (3).丰富的编程接口工具。 (4).SQL Server 与 Windows NT 完全集成。 (5).具有很好的伸缩性。 (6).对 Web 技术的支持。 (7).SQL Server 提供数据仓库功能。 3 系统总体设计 近年来，网上家电销售的发展越来越快，对实体家电销售的的业绩有强烈的冲击 ，网络家电凭借低价策略与便利性，对实体家电有巨大的竞争力，造成了市场的重
15、新分配。网络家电的销售能力不仅限于新产品与畅销产品，更包括了在实体家电已下架的商品。所以，可以针对这些优势设计一个网上家电销售，使得经销商在实体店和网店两方面双管齐下，既可以让客户享受逛实体店的愉悦，又可以让客户享受网店的快捷。 3.1 体系结构 该系统采用三层体系结构将应用程序划分为三个逻辑层面，这三个逻辑层如下： 1) 用户服务层（ User Services Tier） ,也称为表现服务（ Presentation Services） ,是用户与应用程 序进行交互的端点。通常由 WIN32 或者基于浏览器的图形用户界面应用构成。在该层用户可以查看、输入和处理数据。从用户的角度来看，用户服
16、务层就是整个应用。在该电子商务系统中，用户服务层由 ASP Web Forms构成，它可以让消费客户浏览和搜索产品，向他们的购物车增加产品，并且下订单。 2) 商务服务层，也称为中间层或者应用服务层，它负责封装事务处理、商务规则、数据访问及其他的核心应用逻辑。商务服务层可以有效地作为前台用户服务层和后台数据服务和数据存储之间的桥梁。在电子商务系统中，商务服务层将由在 Windows 组件服 务中执行的事务处理和非事务处理 .NET 服务组件构成。 3) 数据服务层，该层负责检索和操作在一个或者多个数据存储中存储的数据。通过将数据访问和操作分离到独立的逻辑层中，就可以将商品服务层从附属数据存储的
17、细节中抽象出去。在该电子商务系统中。数据服务层将实现为一组封装了 SQL 数据访问逻辑，并向商务组件返回结果集的存储过程。商务服务组件通过这些存储过程访问数据库中的数据。 整个 网上家电销售 系统的逻辑 关系 如图 3-1 所示 ： 第 5 页 图 3-1 逻辑关系图 3.2 系统功能说明 网 上家电销售系统 是一个 B/S 结构的系统，主要由用户模块和管理员 模块两部分组成。 1) 用户模块：功能强大 、操作方便 用户模块作为与用户直接交互的界面，在考虑功能的同时，也考虑了操作的简洁和方便性，目的是让大多数不在懂电脑操作的客户，也能轻松的享受电子商务给他们带来的便利。主要包括： 用户注册，登
18、 录 /验证， 网站新闻 ，特价 商品 ，最新 商品 浏览， 用户收藏， 全部 商品 ，全部特价 商品 ， 以及对商品的评价和 购物车 。 各模块之间关系如图 3-2-1 所示： 图 3-2-1 一般用户界面的功能模块图 第 6 页 2) 管理员模块：完善的管理模式 本系统的管理在考虑 家电商品 管理操作简便的同时，提供了强大的 商品 管理模式。 主要包括：管理员登 录 ，库存管理，管理员管理，订单管理，用户管理，新闻 管理。 各模块之间的关系如下图 3-2-2 所示： 图 3-2-2 管理界面的系统功能模块图 4 设计与实现 4.1 用户模块 根据系统功能需求分析，按照实现功能来划分，主要包
19、括两个大模块：用户模块和管理员模块。 用户模块是对一个用户而言所看到的界面，用户通过该模块来实现其购买交易的全部功能，而这些功能可以细分为以下几个部分： 1）用户注册 /登 录 /验证模块 用户注册功能是为了用户订购家电商品、发送商品、记录用户订单的服务功能，用户浏览商城不需 要关于自己的信息，但用户购买功能则必须要能够确定用户身份，所以，用户的注册 /登 录 /验证是必不可少的。 在这个模块中主要包括的功能如下： 系统管理 第 7 页 a. 用户注册：新用户输入相应的信息。 b. 用户登 录 ：用户输入用户名，密码，以获得身份确认。 c. 个人信息浏览：用户可以查看自己的各种信息。 d. 个
20、人信息修改：用户可以修改自己的一些基本信息。 e. 查看用户订单：用户可以查看自己的所有订单，并且可以查看每一个订单的确认发送情况。 2）新闻 /特价商品 /最新商品浏览模块 在一个用户来到家电购物网站后，首先应该看到的是商城 的首页，而为了要能够最大限度的吸引顾客，首页放置的内容应该是最吸引顾客的板块，而这里自然就是特价商品 /最新商品板块了。所以，首页上主要以这两块内容为主，然后还可以添加新闻板块，以此发布一些重要信息。 3）新品上市 /特价商品 /推荐商品浏览模块 在这个板块中，用户可以挑选自己想要的商品，查看商品的详细信息，也可以订购该商品。同时，用户可能对特价商品特别感兴趣，而首页由
21、于内容限制，不可能列出全部特价商品，所以提供一个特价商品查看模块很有必要。有些用户拿不定注意还可以在推荐商品中寻找是否有自己满意的商品。 同时，方 便用户的浏览，分类也是必须的，并且也应该支持用户的分类浏览。 4）购物车模块 购物车是电子商城中一个非常重要的模块，它就像超市中的推车，看到喜欢的商品就把商品装进去，不喜欢再拿出来，而且可以随意修改拿进去的数量，并且查看购物车时会把所有购物车中的商品的信息显示出来，并会显示出每个物品的单价以及所有总价。一个用户对应一个购物车，这个在用户购物的始终是一致的。 5）服务台模块 这个模块就是最后的结账模块， 在这个模块中会显示出用户所有购买的商品，并给出
22、相应的信息。并且由于用户购买不一定是给自己，所以提供一个输入模 块，让用户添加收件人的信息。 一个详细的 用户登录 如 4-1 所示： 第 8 页 图 4-1 用户 登录 流程图 查看新闻，通过在网站首页的新闻，用户可以查看新闻信息，以获得最新的网站消息以及商品信息。 浏览商品，消费者可以通过浏览特价商品，最新商品或者浏览推荐商品，查看和选择商品。当用户浏览目录的时候，可以遍历商品 类别的层次， 并且查看属于各个商品品牌的同类商品 列表 。 查看商品详细内容，当消费者通过浏览商品目录选择到一个商品之后，就可以查看商品的所有信息，包括商品的品牌、商品功能、图片及价格。 选择商品，当查看完商品之后
23、，消费用户 就能够将其放到他们的虚拟购物车中，并选择要购买的商品。 登录，如果消费客户想要下订单或者访问其过去的订单，系统会自动提示其登录到站点。使用者可以在购物会话期间的任何时候进行登录。登录到站点需要输入创建客户帐号的时候规定的用户名和密码的组合。如果客户输入了不正确的第 9 页 组合，系统就会要求他们重新登录。如果用户没有客户 帐户 ，就要建立新 帐户 。 忘记密码，如果用户忘记密码，系统则会提示您输入您的用户名。然后根据系统提示填写您注册时所输入的密码提示问题，回答问题，回答正确后系统将提示您输入新的密码。设置完成后系统会提示您新 密码设置成功，返回首页，重新登 录 。 建立新 帐号
24、，如果使用者以前没有建立客户帐户，则会要求在订单之前建立帐号，当使用者创建了新帐号的时候，必须输入姓名以及联系信息和帐单地址以及发货地址。建立新的帐号之后就可以回到系统，并且使用规定用户名和密码组合进行登录。 管理 帐号 ，登录到系统后，或者建立新帐号之后，使用者就可以管理其的帐号，主要是修改用户的各种详细信息。 管理购物车，消费客户能够查看虚拟购物车内的所有商品，并且可以删除或者更新各项的数量。当客户删除商品项或者改变了项的数量之后，系统会从新计算订货的估价以及小 价，如果顾客的购物车为空，就显示一个友好的警告信息。 付款，在查看和管理了购物车之后，消费客户就可以执行付款过程，为选择的商品下
25、订单。如果用户还没有登 录 到站点，系统会在继续处理付款过程之前，要求他们进行登 录 或者建立新帐号。在登录或者建立新帐号之后，系统就会要求消费客户输入其收货信息。接下来，客户就能够查看其订单细节，提交或者取消付款过程。在查看订单的时候，客户能够浏览订单上的所有商品项，也能够查看各项详细内容。 4.2 管理员模块 1）管理员 登录 模块 管理员想要登 录 后台以管理网站，则必须输入用户名和密码来获得验证， 而且为了安全起见，一般网站的后台登 录 页面的地址是不会在用户模块中显示出来的，而是直接告诉管理员。 2）网站设置模块 网站设置真对管理员对商家以及合作伙伴的管理都有很大的作用，对网站的设置功能主要包括： a. 对网站的设置。 b.“送货上门”邮编设置。 c. 对支付方式的的添加，删除。 d. 对送货方式的修改。 e. 商品查看与修改和添加合作伙伴。 3）商品管理模块 商品管理模块主要是对商品的管理以及对商品的添加，删除。对商品做出评
