1 开开商务宾馆服务通用基础标准体系.docx

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资源描述

Q/HXH开开商务宾馆企业标准Q/HXHJC101-1-2011开开商务宾馆工作规范2011-06-06发布2011-07-01实施开开商务宾馆发布Q/HXHJC101-12011本标准的编写规则参照了GB/T1.1标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写本标准由开开商务宾馆提出。本标准开开商务宾馆标准化领导小组归口管理。本标准起草单位:本标准由开开商务宾馆办公室起草。本标准主要起草人:段礼中、魏君、王建伟、鲁苯、王艳勤本标准为2011年6月6日首次发布。4标准化工作管理规范1范围本标准规定了开开商务宾馆标准化工作的要求。本标准适用于本店标准化工作。2标准化工作体制2. 1本酒店的标准化工作由酒店经理全面负责。2. 2标准化工作小组领导在酒店经理领导下具体负责标准化工作的组织、协调和管理。2. 3标准化工作小组负责标准化具体工作的组织开展,并配备相应数量和能力的工作人员。2. 4各部门负责本部门相关标准化工作的开展,部门负责人全面负责管理。3标准化工作任务3. 1执行国家有关标准化的法

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