产品标准”体系建设指导书前言质量管理四件事：搞清楚啥是合格，啥是不合格；验证是否合格；发现不合格咋办；咋样保证合格（防止发生不合格）。第一件事：搞清楚啥是合格，啥是不合格。就是要在公司建立“产品标准”体系让全员都知道啥是合格，啥是不合格，重点是要结合岗位，知道岗位的结果啥是合格啥是不合格。那么，如何建立“产品标准”体系呢，特作如下建议：分四步，编制一个总的产品标准；按产品实现过程，编制每个过程的产品标准；针对每个过程直接和产品打交道的每个岗位，编制岗位产品标准。逐级宣贯啥是合格，啥是不合格。一、编制一个总的产品标准1.目的存档、商务手续、行政手续、领导岗位、综合岗位使用2.含义全方位熟悉顾客要求（明示、隐含的图纸、技术规范、合同条款、会议纪要访谈记录、法律条款等等），以销售的结果为单元，将顾客的要求转化成具体的技术、质量指标，形成一个总的产品标准。3.格式可用表格、文本、图片等形式，要求清晰、明白、易懂。4.内容产品标准包含：项目、技术条件、验证方法、判定规则。项目：包含包装、外观、和其他零件的安装配合尺寸、自身的形状和位
