1、XX 厨柜销售合同 一、定货内容、规格与尺寸（详见定货清单 、设计图纸 ，甲乙双方均需签字确认。） 1、门板信息概述：颜色 编号 纹路 门型 封边 2、台面信息概述：颜色 编号 前档 后档 3、台盆安装方式：台下盆 台上盆 煤气包管材质 4、拉手 铝框门 玻璃 柜体颜色：君瓷纹 其他 5、其他重要信息概述 二、付款方式、交货时间、拖期责任及验货安装标准 1、货款总额 元（大写） 元（小写）人民币，签定合同时全额支付。 2、乙方确保收到全额货款次日起 天左右（工作日），将上述 定货交付工厂生产备货完毕，并运抵 安装城市。在甲方施工条件完备的情况下，经甲乙双方共同商定的日期送货上门，并完成对厨柜柜
2、体的安装，接受甲方的验收。柜体安装完毕 7 个工作日内完成对台面的安装及所有部件全部调试完毕，接受甲方的验收。 3、乙方负责免费为甲方送货安装。甲方需确保厨房在交货前，墙顶地的装修完工，符合厨柜安装条件。 如因各种原因造成延期安装的，由甲乙双方友好协商解决（双方协商同意延期的不计违约金）。如不能协商解决，如是甲方原因造成安装拖期的，每天按照人民币拾元付违约金，用于货物滞留乙方的仓储费用；如是乙 方原因造成安装拖期的，每天按照人民币贰拾元付违约金。 4、乙方根据与甲方签订的文件（设计图纸、订货清单）加工生产并符合规定的用料要求，产品质量和外 观以乙方的企业标准和展示样品为准。（因部分材料如门板、
3、台面存在产品批号间的色差，故以安装到甲方家的产品成套间无色差为标准）。因乙方不符合标准的，乙方无条件进行整改，其整改的费用由乙方全额承担，后期整改时间不计入延期之内（整改期不超过 20 个工作日）。 5、产品交付安装时，若因甲方原因产生变动，乙方按全国统一零售价（参考 XX 年度销售目录）向甲方 收取费用，并提供修改 部分的产品换货服务。 6、厨房安装验收后，因厨房现场管理不善或人为造成的损坏，由甲方负责。 7、因不可抗拒因素造成货物延误，乙方免责、甲乙双方友好协调安装日期。 三、整体厨柜及配套产品的售后保修和维修条款 1、本条款依据 QB/T2531:2010厨房家具和 JC908:2013
4、实体材料（台面）相关条款，及中 华人民共和国消费者权益法、中华人民共和国产品质量法制定。本条款制定原则遵循XX 厨柜的“消费者满意”宗旨，保证不低于上述国家标准，部分指标高于国家标准。 2、 XX 厨柜原厂或授权认证的产品，均拥有 XX 厨柜注册商标标识 的外包装或封边胶带，如顾 客在产品验收时发现外包装无 XX 厨柜注册商标标识，则有权拒收该产品，并拨打 XX 厨柜全国统一服务热线 400-828-9889 进行正品鉴定。 2014 年 7 月起， XX 厨柜对整体厨柜产品及其配件和配套产品实行统一 5 年品质保证， 具体类别和细则如下： XX 厨柜特有的专利君瓷纹饰面箱体（专利号 :xxx
5、xxxxxxxxxxx）。 *甲醛释放量 0.5mg/L，环保等级好于国家 GB18584标准中的 E1级（甲醛释放量 1.5mg/L）三倍。 XX 厨柜全系门板及台面； XX“ XX”系列水槽、龙头； XX“ XX”不锈钢系列拉篮、碗碟篮、调味篮、抽屉、铰链、翻门支撑； “ XX 厨柜”净水器主机。 拉手，地脚。 * 水槽皂液器、沥水篮、菜板等易耗赠品不在本项品质保证之内； * 水槽下水管因过热、过冷等使用不当造成的损坏和由此引发的损失不在本项品质保证之内。 * 净水器滤芯受季节、使用频率、各地水质等因素的影响，不在本项品质保证之内； XX 厨电系列 厨房电器整机 * 根据国家三包规定要求，
6、厨房电器整机的三包期为一年， XX 厨电系列和乐吸烟机系列的第二至第五年品质保证期，为 XX 厨柜优质质保赠送。 3、品质保证期限的界定： (1)对厨柜及五金配件的保修期，自安装完毕并验收之日起开始计算。 (2)如必要， XX 厨柜工作人员将查验安装验收单、销售合同或清单以界定保修期限。 (3)对厨房电器的保修期，自开票之日起开始计算。 4、品质保证期限内的产品维修服务： (1)XX 厨柜将对产品进行检验，对照相关销售安装记录，以确定该产品是否属于品质保证的范围及时效； (2)产品的问题在保修期限及范围内的， XX 厨柜将首先免费进行现场维修； (3)如有需要更换的定制类材料和配件，由当地的
7、XX 厨柜授权代理商下单至 XX 厨柜总部进行免费生产及更换； (4)下列情况之一，即使在保修期内也不能以保修对待，但可以实行收费维修： a.未按商品使用说明书要求使用，维护，保管而造成损坏的； b.由于使用不当，强酸性或腐蚀性清洁剂等对产品所造成的损害； c.不能出示购买合同及保修卡的； d.因不可抗力因素（如雷电、地震、火灾、水灾等）造成损坏的； e.未经 XX 厨柜授权的维修工作。 *定制类材料和配件的生产及运输周期见第 6 条。 5、品质保证期限外的产品维修服务： (1)顾客购买的 XX 厨柜及配套产品如已超出上述品质保证期限和范围，但仍需维修服务的，XX 厨柜将首先进行收费现场维修；
8、 (2)如有需要更换的定制类材料和配件，由当地的授权代理商下单至 XX 厨柜总部进行收费更换。 (3)收费标准参见当年 XX 年度产品目录，生产及运输周期见第 6 条； (4)XX 厨柜各地服务商将根据不同城市收取上门服务费用： a.省会城市 :80 元 /次 b.地级城市 :60 元 /次 c.县级城市 :40 元 /次 (5)厨电收费标准参照当年收费手册收取。 * 如该产品不再在 XX 厨柜出售，则 XX 厨柜将提供适当的替代品。选择何种替代品由 XX 厨柜自行决定。 6、因定制配件需要生产时间，以下为更换不同产品的参考周期 (但以实际生产为准 ,运输时间因地域不同 有所差异 ): (1)
9、五金、水槽等产品配件更换期为 10-15 天； (2)电器和需定制生产的部件更换期为 15-20 天； (3)实木、烤漆、包覆门板部件更换期为 30-45 天。 7、台面开裂的保修说明 (1)由于人造石和石英石材质受热胀冷缩的影响，存在一定的开裂率，为保障 XX 厨柜顾客的使用权益， XX 厨柜将在接到报修后首先进行现场修复。 (2)超过五年保修期发生开裂现象的， XX 厨柜将进行收费现场修复，收费标准参见当年 XX年度产品目录； (3)达到下列开裂程度的， XX 厨柜将免费予以台面更换： a.一年内三次报修，开裂超过 100mm 的裂纹； b.一年内一次报修，但超过三处 100mm 鱼骨状开
10、裂的裂纹； c.三年内报修，开裂超过五处鱼骨状开裂的裂纹； 8、退换货及免责声明： (1) 整体厨柜属于定制类产品，符合中华人民共和国消费者权益保护法中关于不适用无有理由退换产品的规定，故本合同签订后，整体厨柜产品将不予退换。 (2)不同材质的生产过程中，统一 颜色设计的产品可能因灯光的不同而产生色差。生产过程中出现的尺寸、内容、重量、品质和表面质量的偏差，在正常的商业工差允许范围内，不能视为缺陷。 (3)对于我司所交产品进行表面的后期改动 (包括但不限于装修或技术改动 )，不在质保条款范围内。 (4)我司保留对表面、颜色和形状进行小改进的权力。 (5)对于可见缺陷的投诉只能在使用、安装和处理
11、之前。 (6)XX 厨柜或 XX 厨柜指定的专家有平等机会检查未经更改变动的损坏产品，并给予合理的时间来检查损坏的原因。且 XX 厨柜有权在任何时间和第三方一起检查损坏，确定损坏极其造成的 任何原因；如有必要，将计算费用，或者对维修提出建议等。如果顾客对此拒绝， XX厨柜将不再对此缺陷产品负责。 (7)因我司水槽、净水器、电器全部保险承保，如发生下水漏水、电器自燃、净水器漏水等事故需在 24 小时内致电我司，否则我司不承担其他不必要的损失。 9、如您需要服务，请使用以下任意一种方式联系我们： (1)拨打 XX 厨柜全国统一服务热线： 咨询、报修； (2)联系您所在地的 XX 厨柜服务商咨询、报
12、修； (3)XX 厨柜官方微信咨询、报修； (4)接到产品报修后的 24 小时内， XX 厨柜将回复并给予处理 建议。 四、 XX 厨柜柜体板材“ E0”级环保承诺 为确保您所购买的“ XX XX 厨柜”所使用的柜体板及背板达到了高于国家环保标准三倍的“ E0”级 XX 厨柜厂家标准 (厂家标准可高于国家标准 )，保障您和家人拥有更高环保标准的厨柜，郑重承诺： 1、本店所售“ XX XX 厨柜”所使用的君瓷纹柜体板、背板和伊州樱桃柜体板、背板均达到“ E0”级 标准 (甲醛释放量 0.5mg/L)，由国家质量检测权威机构进行检测，并提供权威报告。 2、安装完毕后若检测出您所购买的“ XX XX
13、 厨柜”君瓷纹柜体和伊州樱桃柜体甲醛释放量未达到 “ E0”级标准，而仅达到 E1 级标准 (即甲醛释放量 1.5mg/L)，我们将无条件免费赠送您此套厨柜。 (检测报告应由当地地级市以上质量监督局提供，如有争议，还需送检至省会城市或国家级质量监督局 ) 3、若检测出您所购买的“ XX XX 厨柜”君瓷纹柜体和伊州樱桃柜体甲醛释放量高于 E1 级标准（甲醛 释放量 1.5mg/L），我们将无条件退还此套厨柜全款，并赔偿现金人民币 1 万元。由于甲醛释放量 1.5mg/L 即为不符合国家标准，对人体健康有极大伤害，我们将当众销毁此套厨柜，并保留追究板材供应商法律责任的权利。 五、本合同适应中华人民共和国法律，如发生争议时，双方共同协商解决；解决不成可通过以下方式解决合同争议，但无争议的部分应继续履行： 1、请求卖场所在地的消费者协会解决。 2、向卖场所在地行政管理机关申诉。 3、向人民法院诉讼。 本合同内容如与国家法律、法规政策相悖，应服从法律、法规的规定。 六、本合同一式二份，甲乙双方各持一份，自乙方收到甲方全额定货款后生效。 七、本合同终止：产品交付甲方签字验收后 ,此合同 (除售后服务承诺外 )自动终止。
