为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神, 贯彻全国教育大会精神, 充分发挥中小学图书室育人功能万科棠樾案场接待流程体系为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神, 贯彻全国教育大会精神, 充分发挥中小学图书室育人功能案场接待流程管理的目的及意义 名词解释：案场管理即对人、场、事务、风险、产品的管理，案场流程接待是案场管理最重要的环节之一。 目的：通过优化案场流程接待，达到以下目的： 让客户在功能上得到满意产品功能令人满意服务质量令人满意服务制度令人满意 让客户在心理上得到满足：从众心理的满足品牌地位的满足尊贵感受的满足关系认同的满足空间服务的满足 意义：通过案场流程全面管理, 达到A 、提升销售业绩B 、提高来访客户转化率C 、提升客户满意度D 、提高现场销售人员成交力、E 、提升产品力为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神, 贯彻全国教育大会精神, 充分发挥中小学图书室育人功能流程设计目标分解区域沙盘书孰样板房情景演绎 电瓶车 /清水房罗汉松 销售大厅 /沙盘销售公示区 湖畔客户登记资料销售大厅洽谈区客户感知价值1 9 8 7
