人际沟通与交流为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神, 贯彻全国教育大会精神, 充分发挥中小学图书室育人功能人际沟通与交流 第一章 沟通概述 第二章 语言与非语言沟通 第三章 人际交往的基本原则 第四章 影响沟通的主要障碍及克服技巧 第五章 沟通技巧 第六章 几种基本人际关系沟通 第七章 演讲与谈判技巧为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神, 贯彻全国教育大会精神, 充分发挥中小学图书室育人功能人际沟通与交流 第八章 沟通礼仪 第九章 求职应聘 第十章 跨文化沟通为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神, 贯彻全国教育大会精神, 充分发挥中小学图书室育人功能第一章 沟通概述 第一节 沟通的一般原理 第二节 沟通的目标、原则及基本内容 第三节 沟通的形式为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神, 贯彻全国教育大会精神, 充分发挥中小学图书室育人功能第一节 沟通的一般原理一、沟通的内涵及重要性（一）沟通的内涵1 、沟通首先是信息的传递（1 ）语言信息（2 ）非语言信息2 、沟通的信息要能够被理解3 、有效的沟通是准
