为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神, 贯彻全国教育大会精神, 充分发挥中小学图书室育人功能2012年3月22日TQM全面质量管理 体系建设纲要为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神, 贯彻全国教育大会精神, 充分发挥中小学图书室育人功能1、TQM的定义及其重要性2、TQM体系建设管控流程3、TQM体系的基本方针和最终目标4、TQM体系的组织架构及其职责5、TQM体系推进日程计划为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神, 贯彻全国教育大会精神, 充分发挥中小学图书室育人功能1、 TQM的定义及其重要性-什么是TQM？ TQM（Total Quality Management）即全面质量管理，又称为全面品质经营。 TQM它指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到持续经营的管理途径。 TQM全面质量管理内容和特点，概括起来是“三全”、“四一切”。 “三全” 全员、全过程、全企业; “四一切”即一切为用户着想，一切以预防为主，一切以数据说话，一切工作按PDCA循环进行。 为深入
