呼叫中心方案确认和功能点ppt课件.ppt

上传人:晟*** 文档编号:12813558 上传时间:2022-06-15 格式:PPT 页数:33 大小:2.29MB
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为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神 , 贯彻全国教育大会精神 , 充分发挥中小学图书室育人功能 呼叫中心主要技术点 为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神 , 贯彻全国教育大会精神 , 充分发挥中小学图书室育人功能内容 典型的呼叫中心拓扑图 系统硬件及设备介绍 呼叫中心接入 呼叫中心功能列表为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神 , 贯彻全国教育大会精神 , 充分发挥中小学图书室育人功能典型的呼叫中心拓扑图为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神 , 贯彻全国教育大会精神 , 充分发挥中小学图书室育人功能单点方案单点方案1 1应用背景 应用背景:(大型)企业客户服务(售后)中心,仅在某地(以下称本地)设置坐席,全国客户通过800/400/9*/0*XXXXXXX 等号码接入。如果是800/400/9* 等号码,可以通过电信运营商的汇接接入到本地;如果是0*XXXXXXX 本地号码接入,客户只能通过长途打到客户服务中心(这种情况现在基本不用了)。800/400 800/4000*XXXXXXX 0*XXXX

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