1、 1 / 6 管家服务 明细 服务类型 服务内容 具体描述 标准 互联网支持 入住预订服务 为业主或指定人员提供线上 /电话预定服务 提供 7 24 小时网络不间断服务；提供 9:00 21:00 呼叫中心服务。 信息服务 为业主提供小区物业情况、周边动态、房产等信息。 定期采编上传及更新 保养记录 提供房屋保养记录，包括文字说明、相关照片、扫描文本等。 每次保养后的 24 小时之内，均有系统记录，供业主通过互联网或者呼叫中心查询。 维修记录 提供房屋维修记录，包括文字说明、相关照片、扫描文本等。 每次维修后的 24 小时之内，均有系统记录，供业主通过互联网或者呼叫中心查询。 旅游咨询 提供行
2、程建议及安排、美食餐饮推荐、一日游安排等顾问咨询服务。 通过互联网、呼叫中心及现场，提供专属顾问服务。 2 / 6 服务类型 服务内容 项目 具体描述 标准 服务周期 现场服务 室内通风通光 开门开窗 保持空气流畅，清除异味，将窗帘全部打开，让光线射进房内。 每次至少 30 分钟通风 一次 /二周 物品整理 床位 床垫翻转除霉，床底清洁 干净整洁，位置端正 一次 /二周 电话线、网线 擦拭整理 整洁有序 一次 /二周 硬家具 擦拭整理 坚固无松动，位置正确 一次 /二周 软家具 擦拭整理 摆放有序 一次 /二周 镜子与挂画 擦拭整理 框架无尘，镜面明亮，位置端正 一次 /二周 室内清洁除尘 客
3、厅清洁 擦拭除尘清洗 墙壁手摸光滑、无尘土；开关盒、空调出风口等无尘土、无污渍 一次 /二周 卧室清洁 擦拭除尘清洗 墙壁手摸光滑、无尘土；开关盒、空调出风口等无尘土、无污渍 一次 /二周 厨房清洁 擦拭除尘清洗 除污消毒，无杂物、无污渍、瓷砖表面洁净，手摸光滑，有光泽 一次 /二周 卫生间清洁 使用洁厕剂擦拭除尘清洗 无杂物、无污渍、洁具触摸光滑、有光泽、无异味 一次 /二周 天花板清洁 除尘清理 上装饰线无积尘、无蜘蛛网 一次 /二周 3 / 6 服务类型 服务内容 项目 具体描述 标准 服务周期 现场服务 室内清洁除尘 家具清洁 擦拭清洗 无尘无迹，干净明亮，无刮伤痕迹 一次 /二周 灯
4、具清洁 擦拭除尘 灯泡灯罩清洁无尘 一次 /二周 地面清洁 擦拭除尘清洗 地面无尘土、无污渍、地板光滑有光泽；地角线无尘土、洁净、无胶渍 一次 /二周 排风口清洁 擦拭除尘清洗 无尘土、无污渍 一次 /二周 门及框清洁 擦拭除尘清洗 手摸光滑、无污渍、沿口处无尘土，无死角，有光泽 一次 /二周 废弃物处理 垃圾桶清理 垃圾桶、以及清洁房屋产生的垃圾清除 无污渍，无异味 一次 /二周 设备检查 排水管道 排水，观察畅通度 畅通，无阻塞、渗漏 一次 /二周 水管道 开水，检查畅通度 无渗漏，出水通畅 一次 /二周 开关插座 检查安全性、干燥性 安装牢固，位置正确，紧贴墙面 一次 /二周 燃气设备
5、检查有无漏气状况 无漏气 一次 /二周 简易绿植养护 绿色植物 浇水、除虫害 定时浇水 一次 /二周 防风防雨 室内 在台风和暴风雨来临前做好预防措施 沙袋堆置、玻璃防护、室外物品收纳 随天气变化 家电除潮热机 电视、电脑、音响等 通电，用机身产生的热量达到除潮目的 通电运行 10 分钟 一次 /两个月 4 / 6 服务类型 服务内容 项目 具体描述 标准 服务周期 现场服务 冰箱 去除异味 酒精擦拭消毒，通电除潮除霜 一次 /两个月 空调 通电，用机身产生的热量达到除潮目的 通电运行 30 分钟、清洗过滤网 一次 /两个月 四害消杀 蚊子、苍蝇、蟑螂、老鼠 科学合理用药，消灭四害。 定期投药
6、 一次 /两个月 窗户洁净 玻璃 用玻璃水对窗户、落地玻璃门、窗槽、窗框等全面清洁 玻璃目视无水痕、手印，洁净光亮；框缝无尘土、洁净；窗台手摸光滑无尘土 一次 /六个月 5 / 6 服务类型 服务内容 项目 具体描述 选项服务 酒店客房服务 房间整理、布草清晰等 提供高品质酒店服务 晾晒去潮 室内 将被褥等棉织品进行晾晒消毒除味 家具打蜡 台面、凳几、沙发面等 ； 橱、柜、桌等 全面擦拭除尘，上家私蜡直至亮光 接送机 接送机服务 提供机场、车站等接送客服务 费用代收代缴 各类费用代收代付 为业主提供一站式付费服务 布品清洗 窗帘、沙发套 代理业务 地板抛光打蜡 全套地板及台面打蜡清洁 代理业务
7、 代购、运输及安装服务 设备、家具等代购、运输及安装服务 代理业务 物品租用 各类临时物品借用 代理业务 专业绿植托管 全程绿植专业养护 代理业务 保姆 家政服务 烹饪、衣物洗烫；老人幼童看护；保洁 代理业务 房产代售 房产售卖推广、交易代办、后续服务 代理业务 汽车、植物等租赁服务 商务租车、旅游包车、自驾车等；盆景、花卉等植物租赁 代理业务 代驾服务 提供旅游代驾、商业代驾 代理业务 设备维修 家电、制冷设备、照明设备等维修处理 代理业务 6 / 6 服务类型 服务内容 项目 具体描述 选项服务 应急故障处理 漏水、漏电等安全应急处理 代理业务 白蚁专项治理 针对白蚁采取专业处理措施 代理业务
