为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能客 服 知 识 分 享by明线创想 | 2015.07为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能客服职责&所需具备技能1 客服话术学习2需跟进事宜3目录为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能客服职责&技能第一部分u 客服岗位职责u 客服岗位所需技能为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能客服岗位职责售前接待特殊订单物流跟进未付款/未拍下例会信息汇总报表统计顾客回访接待咨询投诉售后维权退款/退换货评价维护售中跟进 售后处理 日常事务 学习提升自我学习组织学习其他售后处理为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能客服岗位所需技能天猫规则、淘宝规则等各平台规制公司愿景、品牌定位、行业知识、产品知识企业&品牌文化