客服知识分享ppt课件.ppt

上传人:晟*** 文档编号:12816914 上传时间:2022-06-16 格式:PPT 页数:22 大小:608.50KB
下载 相关 举报
客服知识分享ppt课件.ppt_第1页
第1页 / 共22页
客服知识分享ppt课件.ppt_第2页
第2页 / 共22页
客服知识分享ppt课件.ppt_第3页
第3页 / 共22页
客服知识分享ppt课件.ppt_第4页
第4页 / 共22页
客服知识分享ppt课件.ppt_第5页
第5页 / 共22页
点击查看更多>>
资源描述

为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能客 服 知 识 分 享by明线创想 | 2015.07为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能客服职责&所需具备技能1 客服话术学习2需跟进事宜3目录为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能客服职责&技能第一部分u 客服岗位职责u 客服岗位所需技能为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能客服岗位职责售前接待特殊订单物流跟进未付款/未拍下例会信息汇总报表统计顾客回访接待咨询投诉售后维权退款/退换货评价维护售中跟进 售后处理 日常事务 学习提升自我学习组织学习其他售后处理为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能客服岗位所需技能天猫规则、淘宝规则等各平台规制公司愿景、品牌定位、行业知识、产品知识企业&品牌文化

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 实用文档资料库 > 公文范文

Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved

工信部备案号浙ICP备20026746号-2  

公安局备案号:浙公网安备33038302330469号

本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。