校区运营薪资制度——教育CC薪资制度.doc

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1、 校区运营薪资制度 咨询部 : 标准配置 1 名 CC主管 +34 名课程顾问 一、 试用期薪资基本底薪 奖励津贴 业绩提成 基本底薪 奖励津贴 业绩提成 按面谈执行 当月业绩 5 万以下 津贴 无 1% 当月业绩 5 万 -8万 津贴 500 元 3% 当月业绩 8 万以上 津贴 1000 元 4% 二、 试用期为三个月 累计业绩不足 12万 转正后定级初级顾问 累计业绩 12 万 -18 万 转正后定级中级顾问 累计业绩超过 18万 转正后定级高级顾问 项目 等级 基本任务(万) 基本底薪元 /月 季度任务 提点 备注 初级 5 2500 15 1% 基本任务包含:续费 +内部转化 +新生

2、 -退费 中级 3000 15-24 3% 高级 3500 24 4% 顾问当月业绩完成达到 8万以上,一次性给予 500 元达标奖, 业绩完成达到 10万以上,在原有基础上每单奖励 500 元, 顾问季度业绩完成达到 24 万以上,一次性给予 1500 元达标奖。 2. CC 工作量化标准(表二): 说明: 1)月到访量为 CC本人的 CO 和 MWI。 2) 只有平级之间才能进行业绩分配。 3) CC 季度分配:第一季度( 2、 3、 4 月份),第二季度( 5、 6、 7月份), 第一季度( 8、 9、 10 月份),第一季度( 11、 12、 1月份) 3)转正后 CC 的基本任务额均

3、为 5 万。无论新老 CC 均无固定底薪,如完 成季度任务,从下一个季度执行相应的浮动底薪。 4) CC 绩效工资为基本工资的 20%,完成基本任务额绩效工资按 100%发 放,未完成业绩任务额,周呼出量和月到访量任意一项未达成扣除 当月相应绩效。 5) CC 提成隔月发放,避免退费问题。 6) 如有特殊情况需向校长申请优惠或赠品,订单上必须有详细的优惠备 注并附有校长签字才可执行。 7) 如因乱承诺或是没执行学校的收费标准私自给予了降价和优惠,扣除 该 CC 当月所有的绩效,严禁乱承诺和乱收费,如有二次开除处理。 3. 业绩提成标准 (备注 :只有完成提成业绩才有提成 ) 1)续费:按月续费

4、总额的 1%计算提成奖励; 2)内部转化 : 按月转化总额的 2.5%计算提成奖励。但该部分 业绩可计入新生业绩里增加提点。 3)新生 (非在校注册学员 ):按新生提成标准计算提成奖励 4)提成业绩 (注解:新 CC入职两个月内无考核任务,但是必须有业绩); CC 入职6个月(含试用期)后每月业绩达 5 万即可享受提成奖励。 (表三) 绩效 工资 周呼出量 绩效工资 月到访量 绩效工资 CC 100% 200 50% 20 个 50% 4.CC 考核标准 总业绩 =续费 +内部转化 +新生 -退费 1) 不同级别的 CC 对应着不同等级的基本任务,当基本任务未完成时(总业绩未达基本任务),不参

5、与提成; 2) 试用期为 3 个月,每月底限成交 1 单业绩;根据 cc 的业绩情况,决定是否提前转正。 4)连续 3个月个人业绩未达到 CC 的基本任务额 ,学校将视情况决定是否留用,留用的同时降级。 5)连续两个月内业绩挂零者,绩效全扣的同时降级到初级 CC 或是自动离职。 6) CC的月到访量不能低于 15,否则停止接所有的非 co到访并停止发放新的客户信息。 5.关于退费: 退费按退费金额扣减相对应的提成金额,其扣减的提成比例按当时提成发生月的提成比例计算(比如:实际退费发生在 2013 年 5月,但该笔提成发放在 2012 年 8 月,则扣减的提成按 2012 年 8 月的提成比例计

6、算。) 6.关于订金: 所有订金均不计入当月业绩,补交全费后方计算业绩提成。 三、 课程顾问主管 CC 主管收 入基本工资个人提成岗位绩效( +团队提成) CC 主管底薪按高级顾问底薪计算,并给予 500 元岗位绩效,个人提成同 CC 基本工资考核:中心 团队任务( 20 万) 70%,无岗位绩效 团队任务( 20 万) 70%,发放全额岗位绩效(即 500 元) 【团队提成:当校区完成业绩任务时( 团队任务( 20 万) 100%),顾问主管可享受团队业绩总额的 0.5%的团队提成】 CC主管的考核标准 : 1) CC 主管的咨询量不能低于 15,否则停止接所有的非 co 到访并停止发放新的

7、客户信息。 2) CC 主管 (试用期第一个月 )不拿团队提成。 3) CC 主管 提成隔月发放,避免退费问题。 4) CC 主管按月考核, CC 主管个人 绩效为基本工资的 20%,完成基本任务额绩效工资按 100%发放,未完成业绩任务额,周呼出量和月到访量任意一项未达成扣除当月相应绩效。 5) CC 主管连续三个月未完成校区的团队任务降级到中级 CC。 6) CC 主管完成团队基本任务的同时必须完成个人业绩 4 万才能拿到团队业绩提成。 7) CC 主管完成团队基本任务但未完成个人业绩 4 万则无团队业绩提成,同时没有个人提成,但可以有绩效,绩效作为完成团队任务的奖励。 8) CC 主管带

8、团队时,团队的基本任务额为 20 万。 9) 只有平级之间才能进行业绩分配。 1.WI:客户在没有市场引领和课程顾问邀约的情况下自发的到访; 2.MWI:有市场推广人员或校区人员引领到校区进行咨询的到访; 3.CO:由课程顾问通过主动打电话进行邀约的到访; 4.TI:通过网络推广了解到学校信息并主动打电话到学校进行咨询的客户; 5.CALL-IN:客户通过学校的各种宣传渠道和人员了解到,并自己打电话进行咨询的客户; 6.REFERRAL:通过在校学员介绍产生的到访(注: CC 需提前填写转介绍登记表交至教务处或被介绍客户可以说出 CC 的姓名,否则按 WI 的标准进行登记分配); 7.RENEW: 在校学员学习同类课程并续交学费; 8.2nd:二次或二次以上的到访; 9.内部转化:学员在英语类、幼小衔接、美术等课程之间转化报名的(英语之间转化算续费),均算内部转化,其他一概按续费标准执行。内部转化提成标准 2.5%。 10.补费:学费交了一部分后, cc 在一个月之内催家长把余款补齐为补费。特殊情况需要向校长报备,超过规定时间没有补费、 cc 又没有提前向校长说明原因,则由教务老师负责催费,余款算作学校业绩。 注:以上关于工资标准及提成提点等数据仅 供加盟校参考,各校可根据校区自身状况合理设定各项标准。

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