LOGO快递业务员基础理论知识(PPT 52页)为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神, 充分发挥中小学图书室育人功能课程纲要一、职业道德 三、快递业务基础知识四、快递服务礼仪二、快递业务概述五、安全知识六、地理与百家姓知识七、计算机与条码知识八、相关法律、法规和标准的规定为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神, 充分发挥中小学图书室育人功能第一章 职业道德 职业道德定义: 劳动过程中形成;以信念和特殊社会手段维系;以善恶进行评价;心理意识、行为原则和行为规范的总和。基本范畴:职业态度、职业技能、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风等基本内容:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会职业道德特点:特殊性、强制性、多样性、稳定性职业道德作用:有助于促进社会生产力发展、提供劳动生产率;社会主义精神文明的重要组成部分,有利于社会稳定; 有助于调节人们在职业活动中的各种关系; 有助于提高个人修养;为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神, 充分发挥中小学图书室育