为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能如何提供优质的客户体验？ -招商银行带给我们的启示为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能目录页CONTENTS010203什么是客户体验招商银行如何提供优质客户体验我们如何提供优质的客户体验为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能01关于客户体验01：客户体验02：客户体验的层级03：客户体验的战略管理04：银行客户体验05：客户体验对银行的重要性为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能01客户体验客户被服务过程中最直接的感受。 （1）习惯（沟通、操作） （2）客户达成目的的难易程度 （3）增值的服务体验为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能01客户体验的层级 “我不必为此大费周章” 获取服务的时间
