收银员服务礼仪培训课程PPT课件.ppt

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为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能收银员服务礼仪1 制作人:吴立红为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能2 制作人:吴立红为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能收银员服务礼仪的概念收银员礼仪的分类及规范3 制作人:吴立红为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能令人不满意的行为? 42%的人对服饰搭配不当不满意 62%的对嚼口香糖的行为不满意 85%的对衣服有皱折不满意 100%的对没有礼仪不满意4 制作人:吴立红为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能顾客到收银窗口 递送小票 接过银行卡储值卡或钱 离开你好! 刷卡?现金? ? ? 强化主动销售的行为 培养忠诚客户养成再次光顾提醒的习惯目前商场收银办理业务的流程目前收银员的服务 “

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