1、 财务共享服务中心模式分析与研究 【 摘 要 】 当前财务共享服务中心 (FinancialSharedServiceCenter, 简称 FSSC。 )模式已成为跨国公司的一种新型管理模式 , 其通过一种有效的运作模式来解决跨国公司财务职能建设中的效率低下和重复投入的缺点 , 并充分整合相关资源建立统一 、 快捷的财务信息共享平台 , 实现企业的战略目标和价值提升 。 本文通过对财务共享服务模式的介绍 , 并结合当前的实践经验 , 具体分析该模式的优势和劣势 , 为我国大型集团公司提供可供参考的信息 。 【 关键词 】 财务共享服务 中心 优缺点 发展建议 共享服务中心模式起源于 20世纪
2、80年代的西方发达国家 , 经历的 20多年的快速发展 ,现已在跨国公司得以广泛应用 , 而财务服务共享是共享服务最主要的内容之一 。 福特公司是世界公认的第一个建立共享服务中心的公司 , 在 20 世纪 80年代初 , 其在欧洲第一个建立财务共享服务中心 , 将其下属公司共同的 、 简单的 、 标准化的财务业务集中到该中心 , 实施全集团的财务共享服务 。 近年来 , 共享服务的管理思想迅速传入我国 。 在理论界和实务界的共同努力下 , 已经取得的一定的进展 ,并在国内实务界积极开展共享服务管理 模式的实践工作 。在实践中 ,我们获得了具有中国大型企业自身特色的实践经验 , 并在实际管理运作
3、中取得了巨大成就 , 同时也为理论界提供了大量的研究资料 , 为未来该模式在我国的成功运用提供了基础 。 一 、 财务共享服务中心模式的含义 BryanBergeron在 共享服务精要 一书中提出了共享服务的定义 :“ 共享服务是一种将一部分现有的经营职能集中到一个新的半自主的业务单元的合作战略 , 这个业务单元就像在公开市场展开竞争的企业一样 , 设有专门的管理结构 , 目的是提高效率 、 创造价值 、 节约成本以及提高对内部客户的服务质量 。” 作为一种管理创新 , 共享服务管理模式被广泛用于现代企业的不同领域 。 共享服务管理模式不同于传统的集中式或分散式的管理模式 , 在共享服务的管理
4、模式下 , 企业将各个职能部门或各个分支机构中能够共享的服务部分独立出来 , 作为一个专门的运营机构来向企业提供共享服务 。 这种架构创造了地区级的或是更大范围内的服务体系来满足企业的需要 。 二 、 财务共享服务中心模式的优势 与普通的企业财务管理模式不同 , 财务共享服务中心模式的优势在于其规模效应下的运作成本的降低 、 财务管理水平和效率的提高以及企业核心竞争力的提升 。 具体表现为 : 1.运作成本的降低 。 成本的降低有两种情况 :一是在业务量不增加的情况下人员要减少 , 这是直观的成本降低 ;二是在业务量增加的情况下人员不增加 , 这是一种相对的节省 。 通过建立财务共享服务中心
5、,在公司业务量整体不变的情况下 , 运用财务共享信息平台 , 可以减少财务人员和中间管理层的数量 ;同时 , 在新建立的财务共享服务中心可以建立新型的组织结构和制定合理的激励制度 , 可以显著地提高员工的工作效率 , 并形成积极进取的企业文化 。 2.财务管理水平和效率提高 。 通过建立财务共享服务中心 , 可以对所有子公司采用统一的业务流程和业务 标准 , 废除繁冗的步骤和流程 。 同时 , 财务共享服务中心可以拥有相关子公司的所有财务数据和财务指标 , 并具有一定的流程审批权限 , 这样既可以及时跨地区 、跨部门的数据整合 , 又可以起到公司内部权力制衡的效果 。 由于该模式是以 IT系统
6、为基础 , 相应的财务信息传递更加迅速 、 准确 , 提高了财务管理的水平和效率 。 3.企业核心竞争力的提升 。 由于公司的财务信息统一由财务共享服务中心处理 , 可以使企业的管理人员从繁杂的非核心业务工作中解放出来 , 将使其更集中精力在公司的核心业务上 , 从而更好的为公司创造价值 。 同时 , 在公司 成立新公司或收购其他公司时 , 该中心还能快速 、 有效的为新建的子公司提供财务服务 , 以提高资源整合的速度 , 达到资源最优配置 。 该中心还可以独立的为其他公司提供有偿的财务服务 , 形成新的经济增长点 。 三 、 财务共享服务中心模式的劣势 财务共享服务中心模式在实践中 , 发挥
7、了重要作用 , 但同时在一定程度上也存在一些弊端 , 主要体现在以下方面 : 1.由于财务共享服务中心是从原企业内部独立出来的一个专业机构 , 因此公司原有的运作形式将被重新调整 。 以前分别由公司各部门自行操作的业务 , 现在改由财务共享服务中心与该部门共同承担 。 在这种模式下 , 财务共享服务部门是信息的所有者 , 而各部门是信息的提供者 , 这两者在某些情况下 , 可能会由于对某一业务持不同的观点或产生权责不清等问题而产生矛盾 , 会一定程度上影响公司内部合作关系 ,甚或影响工作效率 。 2.在财务信息的传递和处理上可能会有一定的滞后性 。 由于各公司或部门分处不同地区 , 财务信息在
8、由各部门传递到财务共享服务中心时 , 可能会有 IT系统不稳定 , 造成数据缺失或丢失等现象 。 同时 , 财务流程审批制度十分严格 , 可能在流程审批上耗费过多时间 , 而错 失公司获益的良机 。 3.在该模式下 , 工作人员主要是通过 IT系统进行操作 , 由于系统对业务处理进行了详细的分解 , 并严格规定了每一项业务的操作原则 , 这样会导致员工在自己负责的领域进行简单 、 重复的作业 , 一旦员工产生厌倦感 ,就会降低工作效率 , 影响工作质量 , 甚至会使员工不满意自己的工作内容而辞职 。 四 、 财务共享服务中心模式在我国的运用 财务共享服务中心模式作为一种新的管理模式 , 其是在
9、稳定的 IT系统平台上 , 运用统一的会计核算方法 , 规范员工的操作流程 , 建立严格的审批制度来实现公司财务信息快速 、有效的传 递 , 保障公司在机遇与挑战面前能从容应对 。 根据国外跨国企业的实践经验 , 以及我国自身企业的特点 , 在运用该模式的时候 , 要着重注意以下关键因素 : 首先 , 我们的企业集团要充分认清自身的特点 , 如组织结构 、 企业文化等 ,并在采用前深入学习该模式 , 了解其运作环境的要求和特点 ,使公司能顺利的由原有的体系过渡到新的体系中 。 这中间公司的高层管理人员 、 基层管理人员和工作人员都必须有良好的创新意识 , 并积极转变思维方式 , 摒弃原有的内部
10、利益关系 , 为新模式的采用铺平道路 。 其次 , 财务共享服务中心模式是建立在同一 、 稳定的 系统之上的 ,因此 , 公司系统平台的建立和整合是实现财务共享服务的第一步 。 统一的财务信息系统是保证财务共享服务平台顺利搭建的关键因素 , 只有建立一个统一的 IT系统标准和一个流程标准 , 才能安全 、 有效的进行财务信息处理 。 财务共享服务中心也是一个独立的运营实体 , 其同样需要一个良好的经营方式和管理体系 。 因此 , 该中心对外要能向服务对象提供及时 、 准确的财务信息和其所能接受的最低价格 ;对内则要提高员工的专业素质 ,并充分调动员工的积极性 , 使得财务信息能够正确 、 及时
11、的进行处理 。 随着国内企业集团不断发展壮大 , 并积极 参与国际化竞争 , 财务共享服务中心模式必将成为企业集团降低成本 , 提高效率的有力武器 。 我们也期待财务共享服务中心模式能在中国的企业中发挥更大的作用 , 把我国企业集团的财务处理能力 、 管理水平 、 管理效率提升到一个新的平台 。 参考文献 : 1 BryanBergeron, 共享服务精要 M , 中国人民大学出版社 ,2004. 2刘婷媛 ,企业财务共享服务管理模式探讨 J ,财会研究 , 2007, 2. 3 张瑞君等 , 财务共享服务模式研究与实践 J , 管理案例研究与评论 , 2008, 6. 4 段培阳 , 财务共享服务中心的典型案例分析与研究 J , 金融会计 , 2009, 9.81
