日常职场礼仪ppt课件.ppt

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培训项目仪容、仪表 - 站姿 手势 走姿 坐姿 表情语言的礼仪 - 礼貌用语 电话礼仪 社交礼仪 公务礼仪 第一篇 仪容、仪表 一、站姿 姿势的好坏与否,对于给人的印象有很大影响。挺直背脊的站姿,会令人觉得你的心情愉悦、个性开朗而且精力充沛。反之,弯腰驼背,看起来寒酸没有自信,倘若反而摆出高傲的姿态,一副瞧不起人的样子,最后只会留给他人傲慢不逊的坏印象。 正确的站姿: 收腹、挺直背脊,脸自然地面向正前方。(然后再陪衬以柔和的表情)站姿的五大要点 1、脚:脚后跟靠拢。 2、膝:膝盖一定要并拢。 3、腰:收腹,缩紧下腹部肌肉,避免小腹凸出。 同时收紧臀部,切忌故意往外翘 (用力吸气,使小腹和臀部往内缩)。 4、肩、臂:放松肩膀,让手臂自然下垂。 5、头:脸部自然地面向正前方(背脊挺直)。 注:练习背靠墙立,肩、臀、脚跟三点一线。优雅的手姿 手的动作非常丰富,就如同第二张脸一样。你的手无意间流露出来的动作,可能已经决定了你在他人心中的印象了。 拿东西给别人时: 1、切记不可用一只手,一定记住两手齐用。 2、要替别人着想,例如拿书的时候要把书名向着对方以便对方能够看清楚。若是刀剪之类的尖锐物,

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