标准化与标准化作业二、标准化管理推进的做法四、标准化作业管理概述三、标准化管理的发展和体会一、标准化管理概述五、如何建立作业标准化六、如何执行作业标准化七、变化点管理和改善优化一、标准化管理概述一、标准化管理内涵对重复性的事物、行为、概念等进行统一，统一后的内容就是标准。1、标准 一、标准化管理概述制定颁布实施 监督改善标准一标准二制定颁布实施 监督改善标准的循环环（标准化）通过制订、发（颁）布、实施、监督、改善标准，以获得最佳秩序与效果的过程称为标准化。2、标准化 标准化作业分为作业标准化、管理标准化。 所谓作业标准化，就是为达到企业目标预期效果，职工严格按规定的操作手顺、基准，在规定的时间内，进行规定的作业；同时，通过一定的程序对规定进行优化完善的行为活动过程。所谓管理标准化，就是为实现作业标准化，按标准化作业管理思路进行的一系列管理活动。3、标准化作业 全员性、规范性、重复性、严肃性、科学性。4、标准化作业特点 二、标准化管理内容标准化作业的内容基准、标准规 范 化管理方法标 准 化行为动作标 准 化时间系列标 准 化工作程序标 准 化安全工作标 准 化礼仪环境标 准 化服装、标
